Allround Medewerker Klantenservice InWarmte

We zijn op zoek naar een Allround medewerker klantenservice. We zoeken iemand die graag de telefoon pakt om klanten verder te helpen en enthousiast wordt om zelfstandig uiteenlopende klantenservice taken op te pakken.

Energie beweegt jou
De volgende stap in energie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Allround Medewerker Klantenservice zorg jij voor:

• Het beantwoorden van klantvragen via de telefoon en mail
• Het onderhouden van relaties en onderhoudsmaatschappijen
• Het uitvoeren van controles op meterstanden, verhuizingen en contracten
• Communiceren naar klanten over tarieven, onderhoud of verbruiksupdates
• Ondersteunen bij financiële administratie, zoals controleren van jaarfacturen of opvolging van openstaande debiteuren
• Ondersteunen bij het verder ontwikkelen van ons klantenportaal

Anko Benjamins

: ‘In ons team krijg je veel verantwoordelijkheid om jouw manier van werken vorm te geven en eigen ideeën uit te werken. Samen met de rest van het Klantenservice team zorgen we ervoor dat de service rondom de duurzame warmtelevering klopt.’

Wat jij meebrengt
Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandig kunnen werken
• Pré: ervaring in klantenservice bij organisatie met een technische achtergrond
• Pré: goed kunnen communiceren in het Engels

Kom jij ons helpen om samen met onze enthousiaste collega’s de klantenservice te draaien? Heb jij communicatieve skills? Heb je affiniteit met duurzame energie en ben je niet bang de handen uit de mouwen te steken? Dan zoeken wij jou!

Wij bieden jou
Ons kantoor is gevestigd in Utrecht. We zijn een kleine organisatie met ca. 25 collega’s waardoor de lijntjes kort zijn en keuzes snel gemaakt worden. Verder bieden wij je:

• Een baan waarin je met jouw expertise bijdraagt aan de verduurzaming van Nederland!
• Een marktconform salaris van minimaal 2000 en maximaal 3000 euro.
• Een laptop en werktelefoon
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, ieder dag weer.
• Een goede werkplek (met leuke collega’s!) op loopafstand van Utrecht CS
• Een omgeving waarin je jezelf kunt zijn

Wil je meer weten over deze vacature? Mail jouw vraag naar onze collega Sibren Boer via
.

Over de organisatie

Over InWarmte
InWarmte levert lokale duurzame warmte en koude. Hiervoor ontwikkelen en exploiteren we duurzame energie-installaties. Voor onze opdrachtgevers, veelal gebouweigenaren of ontwikkelaars, zoeken we uit waar hun behoefte ligt. Dit kan betekenen dat we een nieuwe opwekinstallatie bouwen, een bestaand energiesysteem overnemen, optimalisaties uitvoeren, energie inkopen, het contractbeheer uitvoeren of de klantadministratie overnemen.

De afgelopen jaren hebben we tientallen warmteprojecten opgebouwd en nu leveren we duurzame warmte en koude aan bijna 10.000 huishoudens en meerdere zakelijke klanten. Dit doen we altijd met het idee om duurzame resultaten te behalen voor alle belanghebbenden; niet alleen voor de warmteleverancier of de ontwikkelaar, maar ook voor de vastgoedeigenaar, de installateur, de onderhoudspartij en natuurlijk voor de eindgebruiker.

InWarmte is een onafhankelijke warmteleverancier in de energiemarkt. Essent heeft een minderheidsaandeel in InWarmte, waardoor beide organisaties nauw samen kunnen werken en de voordelen van beide organisatie kunnen benutten.

Voor meer informatie ga naar

Essenters vertellen

Sophie zet een stap extra voor klanten én collega’s
Jesse maakt grote stappen als klantadviseur bij Essent
Positieve energie houdt Jan in beweging
Van student naar Design Engineer
‘De ogen & oren van de klant'
De Positieve Blik Van Djimmy

Sollicitatie­proces

Stap 1

Sollicitatie
Reageer door op de ‘direct solliciteren’ knop te drukken

Stap 2

Eerst contact binnen 48 uur
We nemen z.s.m. contact met je op!

Stap 3

Kennismakingsgesprek
We spreken je graag en kijken of we matchen

Stap 4

Afrondingsgesprek
Vervolgstappen doornemen voor je snelle start
Lees hier de laatste sollicitatietips van onze recruiters
Tips van onze recruiters
×

• CV en motivatie insturen? Hoe beknopter hoe beter. Wat we graag willen weten?
• Wie je bent is minstens zo belangrijk als wat je kunt: wie ben je? Benoem karaktereigenschappen, beschrijf wat je doet buiten werktijd en/of stuur een foto mee!
• Wij zijn ambitieus en zijn nieuwsgierig: wat zijn jouw ambities, verwachtingen en toekomstplannen?
• Welke van jouw talenten en kwaliteiten wil je toepassen om een stap verder te zetten in de energietransitie?
• Op gesprek? Bereid je goed voor!
• Wie zijn je gesprekspartners en wat wil je vragen over de rol waarvoor je solliciteert én over Essent?
• Check de techniek: doen de speakers en de microfoon het? Tip: draag een headset 🎧
• En tot slot een open deur: zorg voor correcte gegevens en goede bereikbaarheid. We willen je wel tijdig kunnen bereiken natuurlijk!

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Essent