Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst
Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder. Let op, dit is een poolvacature!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoornsta je burgers te woord die jou bellen met vragen. Je luistert goed naar het verhaal en noteert de vragen van de burger, hier worden ze dan op een later moment mee verder geholpen.
Klantvriendelijkheid en empathie staan voorop bij deze functie, zodat burgers zich altijd gehoord voelen. Daarnaast is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker
met weerstand kunt omgaan. Er zijn tenslotte ook bellers met slechte ervaringen en klachten. In deze situaties weet jij je hoofd koel te houden en blijf je betrokken bij het gesprek. Jij weet je ten alle tijde in te leven in de ontstane situaties en zorgt ervoor dat de burger met een goed gevoel ophangt.
Contracturen en werkdagen
Je start met een training zodat jee een goede basis hebt om aan de slag te gaan.Daarna ga je als klantenservice medewerker 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week werken.
Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Daarbij werk je minimaal 1 avond in de week tot 20:00 uur. Deze functie valt onder een vitaal beroep en fysieke aanwezigheid is vereist, waarbij de Covid-19 richtlijnen in acht worden genomen.
Het gaat om een tijdelijke functie met kans op verlenging.
Wie zoeken we?
Jij krijgt energie van het telefonisch helpen en ondersteunen van mensen. Jij presteert het beste als je gewoon lekker kan doorwerken en actief aan de slag bent, zonder het overzicht of kwaliteit te verliezen. Deze functie als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vraagt om een integere en betrouwbare basis. Je krijgt dagelijks met vertrouwelijke informatie te maken en stemt jouw gedrag zowel binnen als buiten de organisatie hierop af.Wil jij je inzetten voor dit maatschappelijke belang? Reageer dan snel!
meer...
Meer vacatures van StudentJob