Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Service Coordinator
Je komt te werken op de afdeling Service. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen. Daarnaast ondersteun je de klant bij een diversiteit aan technische vraagstukken. Hieronder een overzicht van je overige werkzaamheden.
- meldingen telefonisch of per mail opvolging geven;
- analyseer je de storing op omvang, complexiteit, prioriteit en streef je ernaar deze adequaat af te handelen;
- waar nodig krijg je ondersteuning van collega’s met specialistische kennis;
- je bent coördinerend sterk en werk je nauw samen met de teams van werkvoorbereiding, planning, service engineering en interne specialisten;
- eindverantwoordelijkheid voor Junior Service Coördinator & major accounts;
- je stelt de klant centraal en informeert de klant omtrent ontwikkelingen en vorderingen over de storing;
- je zorgt voor een correcte afhandeling van deze meldingen.
Ben jij van Staal?
De functie Service Coördinator is een inhoudelijke en verantwoordelijke functie met veel ruimte voor eigen inbreng. Bij een hoog-dynamische en internationale organisatie in een sterke groeimarkt. Je beschikt over de onderstaande vaardigheden en competenties:- HBO werk- en denkniveau en een afgeronde technische opleiding;
- relevante werkervaring binnen een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie;
- sterk coördinerend en communicatief vermogen;
- probleemoplossend en analytisch vermogen en stressbestendig;
- klant- en servicegerichte instelling;
- managen van verwachtingen en goede prioriteiten kunnen stellen;
- een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een must.
Echte liefde!
Deze internationale organisatie is een hightech en machinebouwer. Inmiddels bestaat dit bedrijf meer dan 60 jaar en heeft door de jaren heen duizenden logistieke oplossingen bedacht en ontworpen voor haar klanten. Alle disciplines zijn in eigen beheer zodat de klant effectief en kwalitatief geholpen kan worden. Denk aan Sales, Engineering, Productie en R&D.Hier werken dagelijks 250 enthousiaste collega’s aan de productie, ontwikkeling en innovatie van complexe en klant specifieke machinelijnen. Omdat je werkt met klanten en collega's uit binnen en buitenland kom je met veel verschillende culturen in aanraking. De collega's en werkzaamheden zijn divers, uitdagend en geen dag hetzelfde!
Voorwaarden van Staal!
Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling. Daarnaast heb je ook een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket afhankelijk van je persoonlijke situatie.- Een mooi salaris (€3.500,00 - €4.200,00 per maand);
- Ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding & thuiswerkregeling;
Meer vacatures van Staal Verbind