Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker KCC
Welke uitdaging hebben we voor jou?
Ben je op zoek naar een variërende functie bij een werkgever die jouw ontwikkeling stimuleert? Ben jij de persoonlijkheid die graag mee denkt over verbeteringen in de organisatie en werk je graag vanuit sociaal oogpunt? Dan is dit de vacature voor jou!Wat ga je doen?
Als medewerk(st)er van het Klantcontactcenter ben jij een belangrijke schakel binnen de woningcorporatie. Jij bent namelijk medeverantwoordelijk voor de klanttevredenheid en het imago van de woningcorporatie.Dagelijks ben jij in contact met de huurders en ben jij de schakel tussen de huurder en de collega’s van interne afdelingen. Geen gesprek is hetzelfde. Want je krijgt vragen over de meest uiteenlopende onderwerpen: vragen over reparatieverzoeken, zoals een lekkage, melding van overlast, een wijziging van gegevens, verzoek om sociale begeleiding en nog heel veel meer.
Sommige vragen kun je direct beantwoorden, andere vragen vergen wat meer uitzoekwerk. In jouw rol krijg jij de kans om alle aspecten binnen het domein wonen te leren kennen. Je krijgt inzicht in alle facetten die te maken hebben met verhuur, beheer en onderhoud van woningen. Ook krijg je de kans meer te leren over specifieke woningcorporatie thema’s zoals leefbaarheid, verduurzamen. Kortom, een interessante uitdaging.
Waaraan dien je te voldoen?
- Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
- Je bent een expert op het gebied van dienstverlening, kunt snel schakelen en voelt je thuis in een dynamische omgeving;
- Affiniteit en ervaring binnen de woningcorporatie branche is een grote pré;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- Je kunt goed overweg met Sociale media en ook een klantvolgsysteem.
- Je bent communicatief sterk;
- Je denkt in oplossingen, bent creatief en klantgericht;
- Je kunt snel schakelen en weet het overzicht te bewaren in hectische situaties;
- Je bent flexibel en een echte teamplayer.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende baan met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Werk bij een maatschappelijk gedreven organisatie met veel kansen om te werken aan persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een uitstekend salaris conform de CAO Woondiensten, afhankelijk van kennis en ervaring.
Waar kom je te werken?
Je komt te werken in een leuk, klein en betrokken team waarin iedereen bereid is elkaar te helpen. Teamspirit staat voorop. Het is een betrokken organisatie die zijn medewerkers graag ziet shinen en open staat voor verandering en feedback.Salaris
Een passend salaris conform de CAO Woondiensten, schaal F (€ 2.831 - € 3.438)meer...
Meer vacatures van Bakker & Bosch