Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Helpdesk medewerker
Per direct & fulltime
Word jij de reddende engel van Wilmar? Help jij onze klanten uit de brand bij soft/hardware issues? Jouw stem is een belangrijk onderdeel in de communicatie met onze klantenkring. Je helpt hen met vragen over het Wilmar-systeem, waarbij jij een stukje klantenservice en ICT-kennis combineert! Is dit een combinatie die bij jou past en ben jij een echte teamplayer? Lees dan onze vacature en stuur jouw sollicitatiebrief naar info@wilmarinfo.nl.
Wie zijn wij?
Wilmars volle naam is ¨Wilmar Retail¨. Wij hebben een softwaresysteem ontwikkelt waarmee fietsenwinkels, -makers en -verhuurders al hun zaken kunnen regelen. Van administratie tot voorraadbeheer en klantgegevens: alles vinden zij terug en regelen zij binnen ons systeem. Dit werkt super handig, maar er zijn nog wel eens vragen… En dat is precies waar jij komt kijken!Wilmar Retail is onderdeel van Bluenotion en Digital Layers. Dit betekent dat jij elke dag met meer dan 20 collega's hard bezig bent om de online wereld te veroveren! Doordat Wilmar onderdeel is van deze bedrijven, krijg jij ook de ruimte om door te ontwikkelen en grotere accounts te beheren.
Wat ga jij doen?
Jij slaat een brug tussen ons computersysteem en de fietswinkeleigenaar, fietsenmaker of fietsverhuurder. Dit doe je niet alleen door ze aan de telefoon te woord te staan, maar ook door zo nu en dan langs te gaan.Functieomschrijving
- Aannemen van telefoon en het beantwoorden van vragen over het Wilmar-systeem
- Oplossen van storingsmeldingen
- Installeren van hardware bij de klant
- Uitleg geven aan gebruikers
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een echte teamplayer die ons Wilmar-team komt aanvullen en ondersteunen. Jij vindt het leuk om ter plekke problemen op te lossen, denkt met mensen mee, maar draait je hand ook niet om voor een hardware-installatie. Beschik jij over de kwaliteiten die wij zoeken?Jij:
- Hebt een MBO-diploma, binnen of gerelateerd aan ICT
- Hebt affiniteit met computers en weet onder meer Windows printers/netwerken in te stellen
- Bent behulpzaam en lost graag ter plekke problemen op
- Kan hardware installeren, of bent bereid dit te leren
- Bent een teamplayer, die collega’s ondersteunt
- Woont in de omgeving van Nijmegen
Meer vacatures van Bluenotion