Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Procesregisseur, Dienst Uitvoering Onderwijs

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Delen
Print
Vacature bewaren
Solliciteren
Stand­plaats
Groningen
Contractduur
1 jaar
Uren per week
36
Maand­salaris
€2.756

€4.430
Salaris­niveau
schaal 10
Niveau
HBO bachelor
Vakgebied
ICT
Reageren voor
1 oktober
Nog 1 dag
Vacaturenummer
a0t0800000C86AgAAJ
Plaatsingsdatum
17 september 2021
Dienst­verband
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Als procesregisseur binnen de afdeling voer je de regie en kwaliteitsbewaking op het changeproces vanuit de BDO teams waarbij je de tijdlijnen en gemaakte afspraken bewaakt en zorgt dat de proceswijziging goed beschreven is en op een kwalitatief goede manier gaat landen bij de uitvoering. Je bent de spil in de contacten rondom de interne voortbrengingsketen en rapporteert onder andere aan de manager en de Product Owner.

Het kerndoel is zorgdragen voor de continuïteit van de processen, creëren van optimale kwaliteit en efficiency van de processen en zorg voor risico minimalisatie.

Verantwoordelijkheden/bevoegdheden

• plant en stuurt de procesvoortgang;
• neemt correctieve en preventieve maatregelen ten aanzien van de processen/systemen, coördineert de uitvoering daarvan en zorgt voor borging van de genomen maatregelen;
• beoordeelt vanuit de monitoring de performance van applicatie, proces en keten;
• signaleert en analyseert het overschrijden van normen en het niet halen van doelstellingen;
• initieert verbeterprojecten en verandertrajecten m.b.t. de procesgang;
• het, periodiek en waar nodig, bijeen brengen van een proces team en deze voorzitten;
• het vaststellen van verbindingen tussen processen, systemen, de werkvloer en diensten aan klanten;
• het raadplegen van interne bronnen die kunnen leiden tot procesverbeteringen (zoals bijvoorbeeld medewerker tevredenheidsmetingen, verbetersuggesties, evaluaties, interne audits, procesanalyses);
• het raadplegen van externe bronnen die kunnen leiden tot procesverbeteringen (klanttevredenheidmeting, marktonderzoek, leveranciersinformatie, imagometing, benchmarking);
• het optimaal laten presteren van het bedrijfsproces en de daaraan gerelateerde geautomatiseerde systemen;
• het inrichten van het bedrijfsproces en de daaraan gerelateerde geautomatiseerde systemen;
• het communiceren met alle betrokken partijen (uitvoerders, specialisten, managers, klanten);
• het zorgdragen voor de aanwezigheid van voldoende middelen, procedures en instrumenten om het proces/systeem zo optimaal mogelijk te laten functioneren;
• Neemt bij het optreden van calamiteiten(o.a. systemen/processen) de leiding namens de business; probleemmanagement;
• Aanspreekpunt voor de interne leveranciers van diensten voor de business;
• Het verlengde zijn van de proceseigenaar en waar nodig gedelegeerd mandaat voeren voor hem.
• Minimaal een HBO werk- en denkniveau en/of meer dan drie jaar relevante werkervaring op dit niveau.
• Kennis van ICT, met name van het beheer en de gebruikersondersteuning van software.
• Verder is de procesregisseur bekend met de DUO way of working m.b.t. de ontwikkeling en het beheer van software.
• Kennis van het onderwijsveld. Zowel kennis van de ICT-ontwikkelingen binnen het veld als kennis van de praktijk van toetsing en examinering.
• Analyse van procesparameters kunnen vertalen naar en relateren aan voor de directe omgeving relevante informatie.
• Schriftelijke en verbale capaciteit; in staat zijn tot het opstellen van bondige en heldere rapportages inclusief cijfermateriaal en zo nodig visuele presentaties. De procesregisseur kan communiceren met collega's met verschillende inhoudelijke achtergronden en competenties en/of opleidingsniveaus en kan presentaties geven aan gebruikers en stakeholders.
• Cognitieve capaciteiten: alles wat betrekking heeft op het leren, redeneren, oordelen, abstraheren en omgaan met nieuwe situaties en oplossen van problemen.
• Goede coördinerende en resultaatgerichte vaardigheden.
• Reactievermogen: snel reageren op procesverstoringen en zo nodig escaleren richting relevante ketenpartners bij acute afwijkingen op de prognoses en/of verstoringen. Dit vraagt om permanente bewaking op het ketenproces, waarbij het eventueel ook buiten reguliere kantooruren bereikbaarheid zijn en het zo nodig oproepen al dan niet in noodgevallen als normaal onderdeel wordt gezien van de functie. We verwachten dat je, in voorkomende gevallen, op zaterdag beschikbaar bent.
• Kennis en ervaring met LEAN op Greenbelt niveau en/of de bereidheid om je te trainen tot genoemd niveau.

Salaris­niveau
schaal 10
Maand­salaris
Min €2.756

Max. €4.430 (bruto)
Dienst­verband
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Contract­duur
1 jaar
Minimaal aantal uren per week
36
Maximaal aantal uren per week
36
Dez
e vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
meer...



Meer vacatures van Werken voor Nederland