Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Functioneel beheerder
Wij zijn op zoek naar een ervaren Functioneel beheerder die een bijdrage wil leveren aan de zorgsector in Nederland.
Jij gaat aan de slag met het ondersteunen van onze klanten in de zorgketen. In teamverband houd je je bezig met het voeren van regie over de geleverde informatievoorziening bij de klanten. Bij regievoering hoort o.a. het zorgen voor een optimaal gebruik van de informatievoorziening, het communiceren over nieuwe functionaliteiten en releases, het aannemen, registreren en oplossen van incidenten, het indienen van wijzigingen ter verbetering van de informatievoorziening, het opstellen van probleemanalyses, het functioneel testen van de informatievoorziening, het contact met de klanten in de vorm van gebruikersoverleggen en het rapporteren op incidenten, problemen, wijzigingen en planningen. Je maakt onderdeel uit van een team waarin je op basis van het principe “continu verbeteren” nauw samenwerkt met collega’s en klanten.
Jouw taken in kort:
Ondersteunen eindgebruikers (functioneel beheerders bij de klanten) bij vragen, incidenten, serviceverzoeken en RFC’s;
Plotten van wensen en eisen vanuit de klant op de applicaties met een doorkijk naar de gestelde (wettelijke) kaders;
Bewaken datakwaliteit, aanpassen en beschikbaar stellen (stuur)gegevens;
Specificeren gewenste functionele wijzigingen in de applicaties;
Coördinatie op wijzigingenbeheer;
Bewaken kwaliteit releases (testen, go / no go);
Actief begeleiden en uitvoeren van releases;
Signaleren en uitwerken van procesverbeteringen binnen het team en de directe omgeving.
Wat wordt er gevraagd?
Als Functioneel beheerder in de zorgsector werk je in een cruciaal beroep om zorg te dragen dat alle essentiële applicaties werken naar behoren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste punten die gevraagd worden:
HBO/WO werk- en denkniveau
Kennis en ervaring met ticketsystemen (voorkeur Freshdesk)
Ervaring met werken in een Agile SCRUM omgeving
Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Je kunt zelfstandige analyses op data uitvoeren zodat je probleemanalyses snel gemaakt kunnen worden
Wat bieden we?
Binnen deze sector wordt er gebruik gemaakt van het CAO voor zorgverzekeraars. De belangrijkste punten die je kunt verwachten zijn:
- Salaris op basis van kennis en ervaring tussen €2500 en €3800 bruto per maand
- Reiskostenvergoeding, een 13e maand en vakantiegeld
- Laptop van de zaak
- Flexibele werktijden
- Zelfstandige functie met uitdagende werkzaamheden
- Mogelijkheden tot het volgen van cursussen en opleidingen
Meer vacatures van R2 Group