Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Client outreach agent
Stel je eens voor…
Je speelt een sleutelrol spelen in het opbouwen van een stabiele organisatie rondom een van de meest uitdagende onderwerpen binnen de Rabobank, KYC. Samen met jouw team lever je een onmisbare bijdrage aan de monitoring van onze klanten bij de Rabobank. Je kan het verschil maken als Subject Matter Expert KYC Klantcontact door initiatief te nemen bij het vinden van nieuwe en efficiëntere manieren om onze klantreizen te optimaliseren.Impact creëren
- Het begeleiden van junior medewerkers bij het eigen maken van het Customer Outreach proces.
- Bewaken en rapporteren van de voortgang van de KYC cyclus.
- Bieden van inhoudelijke kennis en ondersteuning naar Outreach Agents en Relatiemanagers.
- Efficiënt en effectief communiceren om bewustzijn te creëren binnen de KYC organisatie en samen op één lijn te brengen.
- Het verbinden van mensen en afdelingen (business en operatie) om te zorgen voor een goede klantreis binnen KYC.
Met jouw talenten
Binnen de KYC organisatie is samenwerken essentieel. In deze rol zal je dan ook in nauwe samenwerking met relatiemanagers en KYC analisten verantwoordelijkheid dragen voor de KYC dossiers. Jij bent de verbindende factor tussen de analist en de klant. Het managen van de KYC cyclus van onze cliënten is één van de core-responsibilties van de bank en in deze rol is het belangrijk dat jij dit naar de klant toe zo efficiënt en klantvriendelijk als mogelijk inricht.Dat klantgerichtheid, risicogerichtheid, analytisch vermogen, organiseren en monitoren onmisbaar zijn voor deze functie KYC Outreach Agent is logisch. Op basis van analyse weeg je zorgvuldig alle risico's af om tot een weloverwogen beslissing te komen. Verder ben je toegankelijk, geef je het goede voorbeeld in samenwerking en verzamel je actief feedback. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
- Een afgeronde HBO-/WO-opleiding.
- Minimaal 2 jaar ervaring met Customer Due Dilligence binnen een financiele dienstverlener
- Het leervermogen om op basis van nieuwe kennis en ervaringen snel effectief gedrag te ontwikkelen.
- Een sterke planner die goed het overzicht kan bewaren;
- Een ervaringsexpert die het beste uit overige teamleden kan halen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:‘Elk jaar geven we een deel van onze winst terug aan de maatschappij. Dit geld - dat wij coöperatief dividend noemen - investeren we in verschillende lokale initiatieven.’ ‘Samen met Vluchtelingenwerk Nederland helpen we 1.500 vluchtelingen bij het vinden van een goed passende baan.’
Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:- een bruto maandsalaris tussen €2.790 - €4.655 bruto per maand (naar gelang ervaring en kennis).
een Employee
Benefit Budget
(9%
van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
- een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
- 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding
- een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.
Laten we kennismaken
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Outreach Agent? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Utrecht.meer...
Meer vacatures van Rabobank