Inloggen - Registreer  

Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Medewerker Customer Service

Annadiva - 's-Hertogenbosch - 04-11-2021 Naar vacature  

Locatie: 's-Hertogenbosch
Annadiva is een scale-up organisatie gespecialiseerd in de online en offline verkoop van lingerie en badmode in het midden en hoger segment. Wat 11 jaar geleden begon als een kleine webshop is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal e-commerce bedrijf met 50 medewerkers. Onder het motto ‘Voor vrouwen, door vrouwen’ is de collectie onlangs uitgebreid met diverse private labels. Op dit moment verkopen we deze labels via onze eigen kanalen (webshops en 3 fysieke winkels). Onze ambities zijn groot: we streven naar groei in zowel onze online kanalen, het openen van meer winkels en het opzetten van een wholesale kanaal. Om de verwachting van onze klant te blijven overtreffen zijn we op zoek naar een:

Administratief medewerker Customer Service (16-24 uur)
Om 8.30 uur start je alle systemen op en pak je een kopje koffie. Je bekijkt of er nog bestellingen in afwachting van de betaling openstaan en deze handel je direct af. Daarna beantwoord je alle binnengekomen vragen van klanten en handel je dit verder administratief af. Je controleert openstaande bestellingen en informeert klanten over de status van hun bestelling. Wanneer alle collega’s telefonisch in gesprek zijn, sta jij ook klanten te woord en laat je een terugbelverzoek bij een collega achter wanneer je de klant zelf niet kan helpen. Doordat jij alle bestellingen zo goed in de gaten houdt en klanten tijdig informeert, draag jij bij aan een topscore op Kiyoh!

Waar kom je te werken?
Ons Annadiva team bestaat momenteel uit 50 collega’s verdeeld over de verschillende afdelingen op ons hoofdkantoor en drie fysieke winkels. Jij komt te werken op de afdeling customer service waar je 4 collega’s gaat ondersteunen bij de administratieve handelingen. Toewijding, klasse en optimisme zit in ons DNA!

Wie ben jij?
Jij bent altijd vriendelijk en positief ingesteld. Niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s help je graag. Je kunt uitstekend overweg met de computer en maakt systemen en werkwijzen snel eigen. Er ontgaat jou niets, je werkt secuur en raakt niet in paniek als het even druk is. Verder:

  • Beheers je de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Ben je beschikbaar op vrijdag;
  • Woon je in de omgeving Den Bosch;
  • Heb je affiniteit met fashion en word je blij van mooie lingerie.
Waarom moet jij voor Annadiva kiezen?
Wij werken dagelijks vol toewijding, optimisme en klasse aan de mooiste collecties voor vrouwen van alle maten. Naast onze mooie producten, hebben wij een hecht en gezellig team in ’s-Hertogenbosch en organiseren we diverse teamactiviteiten. Zo kun je wekelijks mee sporten en organiseert onze personeelsvereniging diverse uitjes. Je krijgt binnen Annadiva veel vrijheid en flexibiliteit om je taken zelfstandig uit te voeren. Uiteraard hoort hier een passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden bij. Het salaris is afhankelijk van ervaring en varieert van € 2.100,- tot € 2.400,- (Schaal C van de Cao Retail Non-food) op basis van een fulltime dienstverband.

meer...



Meer vacatures van Annadiva