Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Guest Service Agent/Receptionist

Hotel vacatures van:

Standplaats:
Lange Gasthuisstraat 35-37, 2000 Antwerpen,

Totaal aantal medewerkers:
0

Dienstverband:
Fulltime baan

Functie categorie:
Receptionist(e) Front Office

Referentie nr:
36240

Geplaatst op:
29-07-2021

Algemene informatie

• **** Superior, a Leading Hotel of the World

In hartje Antwerpen opent Q3 2021, het Botanic Sanctuary Antwerp
In deze historische omgeving, gesticht in 1226, zal straks een prachtige ‘bestemming’ ontstaan, waar gasten ontvangen worden voor een ‘Extra-Ordinary Guest Experience’.

Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
Wil je werken in het eerste *****S hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

We rekruteren een exceptioneel individu als:

Guest Service Agent/Receptionist (Fulltime)

Taken

• Je verzorgt een warm ontvangst voor de gasten
• Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten
• Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe gasten
• Je voorziet de gast van de nodige conciërge gerelateerde zaken zoals: restaurant reserveringen, privé-gidsen door de stad, adviezen in (diamanten)winkels, informatie over musea en meer
• Je bent bekwaam met het reserveringssysteem en beantwoordt aanvragen hieromtrent telefonisch en via mail
• Je kunt correct en bekwaam klachten afhandelen en sterk zijn in de opvolging hiervan, zowel acties als communicatie
• Je bent bekwaam in alle Front Office- en Guest Relations procedures en afhandelingen
• Je hebt kennis over activiteiten en evenementen in het hotel en de stad
• Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van interne/externe gasten naar de juiste locatie: ontbijt, evenement, kamer en hier de nodige informatie over kunnen verstrekken
• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de nodige administratie, en geldhandelingen
• Je zorgt voor het uitvoeren van nachtportier taken wanneer nodig, zoals het bereiden van roomservice en alle algemene nachtreceptionist taken
• Je ondersteunt de bagagist en portier indien nodig
• Je spreekt mensen continu aan in de lobby en assisteert hen met hun vragen
• Je voorziet mensen in de lobby van een welkomstdrankje indien gewenst

Profiel

• Je bent in het bezit van minimaal een Hogeschool diploma, bij voorkeur richting hotelmanagement
• Je hebt ervaring in een 4* of 5* hotel (5* is een pré)
• Je hebt een flexibele instelling en representatief voorkomen
• Je bent een teamplayer met oplossingsgerichte denkwijze
• Je durf om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen
• Je bent gedreven en ambitieus
• Je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
• Je bent stressbestendig en efficiënt
• Je hebt een ‘hands-on mentaliteit´, alles is mogelijk, met de juiste vijfsterrenmentaliteit en creativiteit
• Je hebt een brede taalkennis van minimaal NL/EN/FR en Duits is een pré

Wat bieden wij jou?

• Werken in het enige en nieuwe *****S hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Antwerp - Team
• Voor deze uitdagende functie wordt in overleg een mooi loonpakket opgesteld. Naast het brutoloon ontvang je interessante secundaire voorwaarden
• Je werkt op een inspirerende locatie waarbij je de mogelijkheid hebt om jezelf en je team verder te ontwikkelen

Het gastvrij team van Botanic Antwerp wordt getypeerd door:

Dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit

Uurrooster

Flexibel uurrooster

Startdatum

2 augustus 2021

Over onze kwaliteitsvolle Botanic Sanctuary Antwerp - site:

De Botanic Site beschikt over 108 luxe kamers, en suites, die uitnodigen voor een ontspannen verblijf. Naast het '1238 Restaurant' van Chef Wouter van Tichelen (De Koopvaardij* te Stabroek) zullen nog 3 gastronomische restaurants hun poorten openen. 'Hertog Jan' (voormalig *** restaurant te Zedelgem) en 'Bar Bulot' van Chef Gert de Mangeleer en Joachim Boudens. Fine Fleur met Chefs Jacob Jan Boerma (De Leest*** te Vaassen) & Thomas Diepersloot (Voltaire*, Leersum). Verder bevindt er zich een karakteristiek en innovatief seminarie – center voor (inter-) nationale meetings, events, launches & congressen tot 500 gasten. Botanic Sanctuary Antwerp beschikt over stijlvolle, historische salons en feestzalen voor een onvergetelijk huwelijk, een stijlvol feest of een intiem diner. De eeuwenoude Onze-Lieve-Vrouwe Kapel fungeert als perfect decor voor een ceremonie, receptie of kan voor een event worden gebruikt. Om even te ontsnappen aan de alledaagse drukte is er de Botanic Health Spa van meer dan 1000m², waar genoten kan worden van de beste beauty-behandelingen en kan men ontspannen en inspannen in Botanic Health Club.

Video

Bedrijfscontactgegevens

Hotel vacatures van:
Botanic Sanctuary Antwerp

Contact persoon / afdeling:
Sophie Tuenter

Adres:
Lange Gasthuisstraat 35-37
2000 Antwerpen,

Telefoonnummer:

Website:
Bekijk locatie op kaart

• Deze sollicitatie gaat rechtstreeks naar de werkgever
• Solliciteren zonder account

Ken jij iemand die geschikt is voor deze vacature?

De nieuwste vacatures in je inbox?

Carriere coach

Meer vacatures van dit bedrijf

Adverteren

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte
meer...



Meer vacatures van Hotel vacatures