Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker beheer elektriciteit storingen
Relationele en commerciële taken:
- Je communiceert op een deskundige en sympathieke wijze;
- Je hebt veel telefonisch contact met gemeenten, aannemers, netbeheerders en burgers;
- Je bent servicegericht. Je vindt het leuk om vragen te krijgen en te helpen. Je klaagt niet als iets voor de zoveelste keer fout gaat.
Vakinhoudelijke taken:
- Je verwerkt meldingen in ons eigen beheersysteem;
- Je muteert meldingen en projecten in het beheersysteem;
- Je vraagt werkopdrachten aan bij netbeheerders;
- Je houdt meldingen goed in de gaten, reageert tijdig op vragen van relaties, betrokken partijen;
- Je analyseert ontvangen beheerbestanden.
Functie eisen:
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent sympathiek, proactief en slagvaardig. Je lost zelf problemen op of voorkomt deze;
- Je beschikt over goede kennis van Word en Excel;
- Je bent secuur en hebt een goed analytisch vermogen;
- Een technische achtergrond is een pré;
- Het vakgebied openbare verlichting spreekt je aan.
Verantwoordelijkheden
Na een inwerkperiode van drie maanden ben je in staat om zelfstandig storingen te kunnen beoordelen.Je kent het gehele proces van storingsmelding tot facturering.
Je bent in staat om professioneel te communiceren met de verschillende partijen.
Je hebt genoeg kennis van materialen en de openbare verlichting om projecten te kunnen muteren.
Je kunt aangeleverde data juist interpreteren en omzetten in een Excel bestand.
Welke ervaring of diploma’s heb je?
Wij vinden wie je bent belangrijker dan wat je hebt geleerd, maar in het beste geval beschik je over de volgende ervaring en diploma’s:
- Afgeronde MBO-opleiding;
- Servicegerichte en administratieve werkervaring;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Ervaring met Excel (verticaal zoeken, vergelijkingen maken etc.)
Meer vacatures van Wsd Groep