Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Lid Klachtencommissie

Lid klachtencommissie
 
Ben jij maatschappelijk betrokken en heb jij een groot oplossingsvermogen? Kom dan je steentje bijdragen bij onze klachtencommissie!
 

Wat ga je doen als lid klachtencommissie?

De klachtencommissie is bevoegd alle klachten te behandelen die niet vallen onder de bevoegdheid van de Commissie van beroep voor de examens of de Interne Geschillencommissie. arbeidsvoorwaarden. De commissie behandelt onder andere algemene klachten met betrekking tot studenten. De commissie wordt benoemd door het College van Bestuur en bestaat uit een voorzitter en 2 leden. De commissie wordt ambtelijk ondersteund door een secretaris. Gezamenlijk zijn de commissieleden en de voorzitter verantwoordelijk voor de vaststelling van ontvankelijkheid, de inhoudelijke voorbereiding van hoorzitting(en) en het zicht krijgen op de essentie van de klacht. Een gemotiveerd oordeel over de gegrondheid van de klacht wordt als advies aan het College van Bestuur voorgelegd.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• behandelen en beoordelen van de klachten en het doen van aanbevelingen aan het College van Bestuur,
• inhoudelijk voorbereiden van hoorzitting(en) teneinde zicht te krijgen op de essentie van de klacht,
• bijdragen aan een efficiënt procesverloop,
• signaleren en analyseren vanuit de klachtenprocedure beschikbare gegevens en het doen van aanbevelingen,
• behandelen en beoordelen van de klachten en het doen van aanbevelingen,
• leveren van een bijdrage aan het jaarverslag.

 

Jouw talent en ambitie

Bij de voordracht en de benoeming van leden van de commissie wordt gestreefd naar een samenstelling waarin voldoende juridische, onderwijskundige en sociale deskundigheid aanwezig is.

Ten behoeve van deze vacature zijn wij op zoek naar een kandidaat met een onderwijskundige en/of juridische achtergrond met het volgende profiel:

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een brede belangstelling voor mens en maatschappij;
• Een teamspeler die tot een gemeenschappelijk en onafhankelijk oordeel wil komen;
• Empathie, integriteit en besluitvaardigheid.
• Minimaal hbo werk- en denkniveau,
• Beschikbaar maken en flexibel opstellen ten aanzien van het plannen van zittingen,
• Verplicht tot geheimhouding ten aanzien van alle gegevens die bij de behandeling van een klacht ter kennis zijn gekomen.

Een lid van de commissie mag geen lid zijn van de Raad van Toezicht of het College van Bestuur van Gilde Opleidingen, geen arbeidsrelatie met Gilde Opleidingen hebben, geen onderwijs aan Gilde Opleidingen volgen en geen deel uitmaken van de Inspectie van het Onderwijs.

 

Wij zijn Gilde Opleidingen

Jonge talenten ontwikkelen tot vakmensen met een stevige basis voor de toekomst. Het is een prachtige missie waar we bij Gilde Opleidingen met veel toegewijde professionals aan werken. Ruim 1.100 medewerkers, ieder vanuit z’n eigen vakgebied. Samen maken we het verschil voor de mbo-talenten van nu, de vakmensen en wereldburgers van morgen. Meer dan 10.000 jongeren en volwassenen volgen bij ons een studie of cursus, op één van onze locaties in Noord- en Midden-Limburg. Voor meer dan 140 mbo-opleidingen kunnen zij bij ons terecht. Leer ons beter kennen op

 

Ons aanbod

Een lid van de klachtencommissie ontvangt € 200,- per klacht/beroep die (inhoudelijk) in behandeling wordt genomen door de commissie. Dit bedrag is inclusief reiskosten.

meer...



Meer vacatures van Gildeopleidingen