Medewerker Klantenservice Centraal Beheer

Nederland, Friesland, Leeuwarden
Medewerker Klantenservice Centraal Beheer (thuiswerken)

Medewerker Klantenservice Centraal Beheer (thuiswerken)

Medewerker Klantenservice Centraal Beheer

(Volledig thuiswerken. Wil je 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden)
Word jij met jouw klantvriendelijke, commerciele karakter hét visitekaartje van Centraal Beheer (een van de labels van Achmea)? Solliciteer dan nu als Medewerker Klantenservice en wordt opgeleid tot ervaringsdeskundige!

In deze rol ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor particuliere klanten zoals jij en ik. Je behandelt inbound servicevragen over schadeverzekeringen. Je beperkt je niet tot één soort verzekering maar staat mensen te woord over hun woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- of autoverzekering Hierin krijg je ook de mogelijkheid om jouw cross- en upsell skills in te zetten. Dit doe je altijd vanuit een servicegericht oogpunt. Als Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer mag je volledig thuiswerken. Wil je 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden.

Bij de labels van Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, cross- en upsellsignalen herkent maar ook knopen kan en durft door te hakken. Voor de functie van Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer zijn we op zoek naar iemand met minimaal 1 jaar ervaring in omgeving waar Klantcontact centraal staat.

Als Medewerker Klantenservice bieden wij jou:

• Bruto startsalaris van €15,50 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld, wat elk jaar in mei wordt uitbetaald);
• Een parttime of fulltime functie voor langere tijd;
• Je komt direct bij ons in dienst en krijgt een 7 maanden contract aangeboden. Natuurlijk is het mogelijk deze te verlengen (bij goed presteren).
• 26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een thuiswerkpakket;
• Bij KCD krijg je jouw koffiepauzes doorbetaald. Op een hele werkdag is dit 30 minuten extra betaalde vrije tijd;
• Flexibel roosteren binnen de ruime openingstijden (ma-vr 08:00 – 21:00 uur, za 09:00 – 16:30 uur);
• Reiskostenvergoeding én een goede pensioenopbouw vanaf dag één;
• Regelmatig gezellige themadagen op kantoor;
• De keuze uit een werkweek tussen 28 en 40 uur per week. Je zal werken met minimale en maximale aantal uren per week, waar 8 uur tussen zit. Hierin word jij naar jouw eigen beschikbaarheid ingeroosterd. Voorbeelden van mogelijke urencategorieën zijn: 20-28 uur, 24-32 uur, 26-34 uur, 32-40 uur;
• Na 3 maanden mag jij deelnemen aan ons vitaliteitsprogramma, waarbij jij een budget van €300,- krijgt per jaar om in te zetten voor diverse opleidingen, cursussen of trainingen. Denk hierbij aan yoga, managementtraining, stoppen-met-roken-pakket, wat jij maar wilt!

Wat vragen wij?

• Aantoonbaar mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
• 1 jaar klantenservice ervaring;
• De eerste 4 weken beschikbaar voor een (online) training van maximaal 34 uur. Vanaf week 5 zal jij in je eigen urencategorie worden ingeroosterd;
• Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
• Geen vakanties gepland tijdens de eerste drie maanden.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Jij komt te werken voor Centraal Beheer. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden.

Enthousiast?

Ben jij de Medewerker Klantenservice die we zoeken bij Centraal Beheer? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op!

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Kcd
Meer Medewerker Klantenservice Centraal Beheer vacatures