Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Employee Duits en Pools
Voor een logistiek bedrijf in Bergen op Zoom zijn wij op zoek naar een: Customer Service Medewerker Duits en Pools.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in supplementen voor een gezonde levensstijl.
Er heerst een gezellige, informele werksfeer.
We zijn op zoek naar meerdere kandidaten omdat we als volgt werken:
Dagploeg maandag t/m vrijdag, 09:45 - 18:00
Shift A maandag t/m vrijdag, 07:00 - 10:30
Shift B maandag t/m vrijdag, 14:30 - 18:00
af en toe wordt er op zaterdag gewerkt.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen;
- Verwerken van inkomende klantverzoeken via telefoon en e-mail;
- Verzorgen van ticketbeheer;
- Verwerken van klantorders via verschillende kanalen;
- Up-to-date houden van interne systeemsoftware;
- Het voeren van telefoongesprekken met klanten om tot een bevredigende oplossing te komen;
- Waar mogelijk proactief relaties aangaan;
- Kansen creëren bij zowel nieuwe als bestaande klanten;
- Zorgen voor een hoog niveau van klantenbehoud;
- Zorgen voor een proactieve en positieve benadering bij het afhandelen van klantverzoeken;
- Meewerken aan de continue ontwikkeling van de afdeling Customer Service;
- Proactief bijdragen aan persoonlijk leren en verbeteren;
- Op de hoogte blijven van de processen;
- Zorg voor een grondig begrip van de bedrijfsstructuur en het productportfolio van het bedrijf;
- Indien nodig advies geven over specifieke productaanbevelingen.
Wat vragen wij
Als Customer Service Medewerker herken jij jezelf in het volgende:
- Ervaring in het werken in een klantenservice;
- Vloeiend spreken en schrijven in het Engels, Pools en Duits;
- Bereidheid om verschillende op maat gemaakte IT-systemen te leren gebruiken;
- Uitstekende communicatievaardigheden;
- Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken;
- Probleemoplossend vermogen;
- Bereid om zichzelf te ontwikkelen.
Wat bieden wij
We bieden u een afwisselende en uitdagende baan met uitzicht op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.Indien u interesse heeft in deze vacature ontvangen wij graag uw sollicitatie en cv per mail: info@positon.nl.
Mocht u vragen hebben kunt u contact met ons opnemen op 0164-237 237.
meer...
Meer vacatures van Positon