Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Teamleider Service Control Center
Boon Edam - 19-04-2021
Naar vacature
Koninklijke Boon Edam is wereldmarktleider op het gebied van entreeoplossingen. We zijn een succesvolle en groeiende ‘mini-multinational’ met fabrieken, verkooporganisaties en exclusieve partners in alle delen van de wereld. Met zo’n 1300 medewerkers draaien we een uitstekende omzet.
Boon Edam Nederland is de succesvolle organisatie die zich bezig houdt met de verkoop, installatie, service, onderhoud en upgrades van onze entreeoplossingen binnen Nederland. Wij zijn een groep van ruim 110 professionals die alles in het werk stellen om onze relaties optimaal van dienst te zijn. Daarbij hebben wij belangrijke onderwerpen als energiebesparing en zorg voor het milieu hoog in het vaandel staan. Alles wat wij doen is gerelateerd aan gedrevenheid, respect en toewijding, de kernwaarden van onze organisatie. Wij onderscheiden ons door onze specifieke bedrijfscultuur die zich laat kenmerken door waardevol werk, openheid, eerlijkheid en waardering.
Bij Boon Edam Nederland hebben wij momenteel een openstaande vacature voor een Teamleider Service Control Center.
Wat verwachten wij van jou?
Jij geeft leiding aan het hart van de service organisatie dat bestaat uit 14 toppers. Zo ben je verantwoordelijk voor het volledige Service Control Center dat bestaat uit de werkvoorbereiding, de planning, de servicedesk en het magazijn. Je bent betrokken en stuurt op een enthousiaste, inspirerende en actieve manier de service professionals aan en werkt nauw samen met andere afdelingen. Je brengt sfeer binnen het team en houdt je hoofd koel als zich onverwachte zaken voordoen.Door de werkzaamheden optimaal te verdelen, coördineren en controleren zorg je voor adequate en efficiënte werkprocessen. Daarnaast analyseer je deze processen en signaleer je de knelpunten van de afdeling. Vanuit hier maak je voorstellen voor optimalisatie, om deze vervolgens door te voeren in samenwerking met de Service Manager. Je coacht en begeleidt de medewerkers, inventariseert ontwikkelbehoeften en maakt afspraken over passende trainingen.
Last but not least, zorg je samen met je teams voor een constant hoog servicelevel, stel je de teamplannen op en bewaak je de KPI’s.
Wat breng je daarvoor mee?
Wij zijn op zoek naar een coachende leidinggevende op wie de volgende kreten van toepassing zijn:
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende functie
- Een afgeronde Hbo-opleiding
- Jij kan goed communiceren, luisteren en feedback geven
- Daarnaast heb je een goed analytisch vermogen, kan je coachen, ben je flexibel en enthousiast en heb je altijd nieuwe ideeën
- Ervaring met SAP is een pré
- Een goed gevoel voor humor
Wat krijg je ervoor terug?
- Veel flexibiliteit, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
- Professionele en superleuke collega’s (vooral die laatste eigenschap mochten niet ontbreken volgens jouw toekomstige collega’s)
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een bonus- en pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen
- Volop ontwikkelmogelijkheden, waaronder het volgen van diverse cursussen via onze Boon Edam University
- Een fulltime dienstverband met flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken (ook na de coronacrisis)
- Werken in een dynamische en veranderende omgeving van een groeiende ‘mini’- multinational met de sfeer van een familiebedrijf
De Sollicitatie
Wil je meer weten over deze functie, neem dan contact op met Flip Jonasse, Manager Service & Onderhoud, telefoonnummer 06-10829278.meer...
Meer vacatures van Boon Edam