Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Klantmanager Integraal

€ 2756 - € 4048 p.m.
Solliciteer vóór
29 april 2021
Contractvorm
Bepaalde tijd

Jouw functie

Als integraal klantmanager bij Stedelijke Zorg heb je veel klantcontact. Ongeveer de helft van je werktijd ben je in gesprek met de klant, collega’s en samenwerkingspartners. De werkzaamheden die je verricht zijn toegesneden op de situatie van de klant, je verricht maatwerk.

Als integraal klantmanager ben je verantwoordelijk voor:

• Het behandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet;
• Het beheren van een caseload op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid;
• Het veelvoudig contact hebben met werkzoekenden en instellingen over het verloop van het met hen afgesloten hulpverleningsarrangement.

Dit alles met als doel het om de zelfredzaamheid van kwetsbare Rotterdammers te vergroten!

Jouw profiel

Als Integraal Klantmanager behandel je dossiers naar wet en regelgeving, maar ieder dossier kent maatwerk, hierin is het belangrijk dat je besluitvaardig bent. Flexibiliteit en een goede samenwerking zijn daarnaast skills die we graag terug zien, omdat je veel moet schakelen tussen verschillende partijen, denk aan cliënten, verschillende instellingen en met afdelingen binnen de gemeente. Het helpen van kwetsbare Rotterdammers en hen zo snel mogelijk te ondersteunen bij hun hulpvraag is onderdeel van jouw resultaatgerichtheid. Verder heb je:

• Minimaal een HBO diploma;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (Participatiewet);
• Minimaal 1,5 jaar werkervaring als klantmanager of inkomensconsulent;
• Kennis en ervaring met het werken met Socrates;
• Affiniteit met de door Stedelijke Zorg bediende klantgroepen (dak en thuislozen 27 jaar en ouder, slachtoffers van mensenhandel, multi-problematische gezinnen en slachtoffers van prostitutie).

Ons aanbod

Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Hoeveel precies stemmen we graag met je af, tot maximaal € 4.048,- (schaal 9) en o.b.v. 36-urige werkweek en verder;

• Een 36-urige werkweek in een afwisselende functie, waarin je kunt werken met veel uitdagingen;
• Een arbeidsovereenkomst van één jaar, die bij wederzijdse tevredenheid kan worden omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Leuke en professionele werkplek met een informele sfeer;
• Uitstekende verlofregelingen;
• Een ABP keuzepensioen;
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma;
• Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.

Vakantiegeld? Eén keer per jaar uit laten betalen? Extra verlofuren? Het kan allemaal!
Dit item is gesloten.

De afdeling

Toon inhoud
De afdeling Participatie & Stedelijke Zorg voert naast taken uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Participatiewet voor dak- en thuislozen of personen en gezinnen in crisissituaties, tevens bijzondere taken uit, zoals de wet op de lijkbezorging, uitstap programma prostituees, MPG+, huisvesting en inkomen van statushouders en beheer van (z)onderdak woningen.

De medewerkers van de afdeling werken nauw samen met een keten van zorgverleners en (gemeentelijke) instanties om de zelfredzaamheid van de minder zelfredzame Rotterdamse werkzoekende te bevorderen, zodat die in staat wordt gesteld de regie op het eigen leven terug te pakken.

Het team (38 fte) voert de Participatie wet in zijn volle breedte uit. Naast inkomen gerelateerde (rechtmatigheid)werkzaamheden worden ook werkzaamheden op het gebied van doelmatigheid verricht.

Dit item is gesloten.

Onze organisatie

Toon inhoud
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert maximale ontplooiing van talent in een gezond lichaam. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden. Of intensievere zorg waar echt noodzakelijk. Dat doen we in opdracht van het college en gebiedscommissies en samen met maatschappelijke partners.

meer...



Meer vacatures van Werken voor Rotterdam