Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Service Adviseur
Vacature Service Adviseur
Met jouw bijzondere gedrevenheid zorg jij er samen met je collega's voor dat jullie de hoogste klanttevredenheid halen. Zie jij het als een sport om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat er een zuivere communicatie is van de werkplaats naar de klant en andersom? Dan zijn wij opzoek naar jou.Dit ga je doen
Als Service Adviseur vervul jij een belangrijke rol voor onze klanten. Je neemt met een grote glimlach de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan die telefonisch binnen komen of die binnenkomen via klanten aan je balie. Je plant deze onderhoud- en reparatiewerkzaamheden in via het systeem zodat je collega automonteur een overzichtelijke en passende planning heeft. Je bereidt de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden voor door het opstellen van een werkorder. Deze werkorder geef je aan de werkplaats en je neemt samen met je collega monteur de werkorder door. In de tussentijd houd je met jouw gastvrijheid de klant op de hoogte van het reparatie- en/of onderhoudstraject. Daarnaast houd je je bezig met lichte magazijnwerkzaamheden, zoals de binnenkomende goederen rangschikken en ordenen en het klaar leggen van de onderdelen voor de monteurs.Dit ben jij
Gastvrijheid zit in jouw genen! Je legt makkelijk contact en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je kan goed tegen hectiek. Jij krijgt energie van een dynamische omgeving en het onderhouden van contact. Jij bent communicatief sterk. Daarom is het vertalen van de technische uitleg van je collega automonteur naar een duidelijk en te begrijpen verhaal voor de klant een sterke kwaliteit van je. Je schakelt snel en efficiënt tussen het uitvoeren van verschillende taken.Werken bij Pouw Kampen
Werken voor Pouw betekent werken voor een hechte organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen zij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 500 medewerkers, 13 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens.Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto's en bedrijfswagens. Verder staan we voor klaar met onze werkplaatsen, leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven.
Bij Pouw investeren we niet alleen in de toekomst van ons bedrijf, maar ook in die van onze werknemers. Naast de gezellige werksfeer en betrokken collega's vinden we het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. We sluiten aan bij je behoefte. Dat doen we met vakspecifieke trainingen en persoonlijke ontwikkelprogramma's via de Pon Acadamy, Emil Frey Acadamy en onze interne bedrijfstrainer.
Wat breng je mee
Wanneer je als Service Adviseur bij ons aan de slag wil gaan, dan vragen wij het volgende van je:- een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (in de richting van serviceadviseur of autotechniek);
- technische kennis van auto's;
- ervaring als Service Adviseur (pre);
- ervaring met Autoline (pre).
Dit krijg je
Bij Pouw bieden we jou als junior service adviseur een afwisselende en verantwoordelijke functie in een professionele organisatie. Naast een goed salaris en werken met mooie en technisch innovatieve automerken, mag je rekenen op:- 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- reiskostenvergoeding naar ratio woon-werk afstand;
- pensioenreglement aan de hand van de Stichting Pensioenfonds Metaal en Techniek;
- mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij o.a. de Pon Academy, Innovam en onze eigen Emil Frey Academy;
- goede verdere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voordeel op je fitness abonnement, personeelskorting en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.
meer...
Meer vacatures van Volkswagen