Vnom - Rotterdam
Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker - Volledige vacature bekijken
Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.
Medewerker Servicedesk
Functie omschrijving Medewerker Servicedesk
Als medewerker van de service desk help je je collega's snel weer aan het werk! De meeste gemelde problemen van je collega's die jou bellen, kun je zelf direct oplossen. We streven ernaar om 85% van deze problemen telefonisch of aan de servicebalie op te lossen. Hier komt je technische kennis van hardware, platforms, werkplekgereedschappen en de Office365-omgeving goed van pas. Keer op keer vind je de beste oplossingen en je collega's zijn tevreden met hoe je hen tijdens het proces hebt geholpen. Problemen en vragen kunnen variëren van werkstation, internetverbinding, Office 365 tot printen / scannen.Als medewerker van de service desk combineer je je kritische en onafhankelijke visie met een proactieve 'hands-on' mentaliteit. Je denkt in oplossingen en je weet wat, wanneer en hoe je moet delegeren. Je bent een solide gesprekspartner, je kunt snel schakelen tussen prioriteiten en taken. Je weet hoe je analyse omzet in rapporten en hoe je belanghebbenden informeert en verbindt. Je bent een teamspeler die weet hoe hij de juiste toon zet voor een veranderingsgezinde mentaliteit.
Functie eisen Medewerker Servicedesk
- Je hebt ten minste een afgeronde MBO IT-opleiding;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als medewerker van de service desk of een vergelijkbare functie als helpdeskmedewerker of IT-ondersteuningsmedewerker;
- Je hebt kennis van service desk managementtools (ITIL);
- Je hebt goede kennis van IT-omgevingen, applicaties, systemen Windows office applicaties (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint), inclusief Microsoft 365;
- Je hebt kennis van kantoorhardware zoals laptops, desktops, printers en mobiele telefoons.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van It-idiots
Meer Medewerker Servicedesk vacatures
Gerelateerde vacatures aan Medewerker Servicedesk
Vnom - Rotterdam
Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker Als Servicedesk Medewerker speel je een cruciale rol in het oplossen van technische problemen - Volledige vacature bekijken
Vnom - Rotterdam
Wat ga je doen?Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle - Volledige vacature bekijken
Trixxo - Barendrecht
Ben je onwijs klantgericht? Een echte duizendpoot en vooral oplossingsgericht? Zoek dan niet verder. Wij hebben de perfecte baan voor jou! Voor een van onze opdrachtgevers in Bergschenhoek zijn wij op zoek naar een - Volledige vacature bekijken
Trixxo - Barendrecht
Ben je onwijs klantgericht? Een echte duizendpoot en vooral oplossingsgericht? Zoek dan niet verder. Wij hebben de perfecte baan voor jou! Voor een van onze opdrachtgevers in Bergschenhoek zijn wij op zoek naar een - Volledige vacature bekijken