Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Service Adviseur
Krijg jij energie van het te woord staan van klanten om advies te kunnen geven over service en onderhoud? Spreek jij de taal van de autotechnicus en kun je deze praktisch vertalen richting de klant? Zorg jij ervoor dat de klant met een glimlach naar huis gaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Service Adviseur
40 uur | Emmen
Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die bij ons komen voor onderhoud of reparatie. Jij zorgt voor de ultieme klantbeleving en je bent de verbindende factor tussen de klant en de werkplaats. Je inventariseert de situatie en de wensen van de klant en denkt proactief mee. Vanaf het eerste contact blijf jij verantwoordelijk voor het verdere verloop van het hele traject. Je kunt hierbij denken aan het inplannen van werkzaamheden, het regelen van een vervangend voertuig, het maken van werkorders voor de werkplaats, het op de hoogte houden van de klant en het afhandelen van de uiteindelijke facturatie. Kortom een veelzijdige functie waarbij tevreden klanten je allerbelangrijkste doel is. In deze functie werk je samen met zes andere collega Service Adviseurs.Wie zoeken wij?
De functie van Service Adviseur bij Century Emmen is een uitdagende en zelfstandige functie. Daarom zijn we op zoek naar een collega die stevig in zijn of haar schoenen staat. Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO-4 opleiding (met eventueel een technische achtergrond);
- Je hebt ervaring in een servicegerichte functie waarbij klantcontact een belangrijk onderdeel is (automotive is een pré), starters worden ook gevraagd om te reageren;
- Je bent het visitekaartje voor de klant en zorgt dat de klant zich gelijk thuis voelt;
- We zoeken voor deze rol een flexibele teamspeler;
- Je bent commercieel ingesteld, representatief, en stressbestendig;
- Bij voorkeur kun je goed werken met het dealermanagementsysteem Autoline;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Jij begrijpt en herkent jezelf in het DNA van Century: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.
Wat bieden wij?
Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze collega's. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne organisatie met een open sfeer en enthousiaste collega’s. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:- Een fulltime dienstverband met een goed salaris;
- 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
- Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, APK en overige producten en diensten van Century.
Wie zijn wij?
Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met meer dan 350 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn mobiliteitswensen.Interesse?
Interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Dan maken we graag kennis met je! Graag ontvangen we je sollicitatie hieronder. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Patrick de Boer (After Sales Manager) via 06-53940487 ofmeer...
Meer vacatures van Century