Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Webshop Support Medewerker

Webshop support medewerker

Eindhoven | 32 tot 40 uur

Klantenservice medewerker, vraagbaak, klantadvies goeroe, customer service employee. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze klanten van onze webshop verder met jouw best passende advies.

Ambieer jij net als wij alleen het hoogste ‘Champions League’ niveau? Ben je net als jouw potentiële collega’s een blij ei en maakt klantcontact jouw glimlach alleen maar groter? Kom je dan werken bij ons, een van de mooiste en gezelligste bedrijven in Eindhoven?

Wat ga je doen

Ons inwerktraject is erop gericht om jou alle productkennis en handvaten te geven zodat je verzekerd bent dat je nagenoeg alle klanten blij kan maken. Waarvan jij natuurlijk blij wordt.

In deze functie sta je (potentiële) klanten te woord. Je geeft advies, beantwoordt vragen en verleent service via telefoon, e-mail en chat. Je documenteert de gemaakte afspraken en blijft op de hoogte van het assortiment. Ook de klantenbeoordelingen op internet los je op zodat escalaties tijdig gesignaleerd worden. Je verwerkt (retour)zendingen en voert backoffice werkzaamheden uit.

Er zijn mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van communicatie en e-commerce. Onze webshop is momenteel operationeel in Nederland, België, Duitsland en de UK. Maar ook ons bedrijf heeft op korte termijn verder internationale groeiambities.

Jouw profiel

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Het is fijn als je de Engelse- en/of Duitse taal goed beheerst. Is dat nog niet het geval? Niet erg! Als je het niet vervelend vindt om in deze talen te communiceren met behulp van vertaalprogramma’s zijn we helemaal blij!
• Spreek je een andere Europese taal? Dan is de kans aanwezig dat je die (op termijn) ook binnen ons bedrijf kan benutten.
• Je kan goed communiceren met klanten (via e-mail, chat en telefoon).
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
• Woonachtig binnen een straal van 30 kilometer van Eindhoven.

Ons aanbod

Wij bieden jou de mogelijkheid om deel uit te maken van onze “familie”. Je werkweek is iedere keer weer anders. Je krijgt voldoende uitdaging en vrijheid en vergeet regelmatig dat het je “baan” is. We bieden een uitstekend salaris dat past bij je ervaring en functie en je tevens de ruimte biedt voor verdere groei in je carrière. Je krijgt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 24 vakantie dagen en 13 ATV dagen.

Wij zijn

Ventilatieland behoort tot de Twinkle Top 100 van Nederland, hier zijn wij trots op! Wij zijn een ambitieus bedrijf met een gezellig team van gedreven en gemotiveerde professionals. We zijn een gespecialiseerd bedrijf dat alles op het gebied van luchtbehandeling en ventilatieproducten op de markt brengt. Samen met het merk Econox behoort zij tot een van de grotere spelers op deze niche markt. Het bedrijf heeft de ambitie om als leverancier op een moderne manier haar producten te verkopen. Internet is hierbij het belangrijkste strategisch medium. Ons bedrijf telt momenteel ruim 100 gedreven en gemotiveerde medewerkers en is gestationeerd op Park Forum in Eindhoven.

meer...



Meer vacatures van Ventilatieland