Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Administratief Medewerker

iLinkprofessionals BV is een landelijk werkende bemiddelaar in flexibele arbeid. Wij werven, selecteren en detacheren onze medewerkers voor diverse branches.

Voor onze opdrachtgever zijn wij met spoed op zoek naar

Functie/Opdracht:

Administratief Medewerker Pensioen

Locatie:

Zeist

Startdatum:

19-04-2021.

Einddatum:

31-12-2021 met optie op verlenging

Uren per week:

36
Deze aanvraag wordt op uiterlijk 09-04-2021 12:00 in behandeling genomen.

Jouw functie

In jouw functie als administratief medewerker pensioenbeheer voor de klantreizen Scheiden en Overlijden houd je je bezig met een diversiteit aan taken, zoals het beantwoorden van e-mail & telefoon, het uitvoeren van controles, mutaties doorvoeren en uitvoeren van toegekende taken.

In de komende jaren wordt administratie werk en het aanvraag- en toekenningenproces zoveel mogelijk geautomatiseerd Je bent gepassioneerd als het gaat om je eigen vakgebied en de (externe) ontwikkelingen op dit gebied. Je vindt het leuk om de pensioenregeling van PFZW en onze werkwijze van de uitvoering eigen te maken. De kosten staan binnen Pensioenbeheer onder druk. Dit betekent dat het werk efficiënter en goedkoper uitgevoerd gaat worden terwijl de klantafspraken rond tevredenheid en gemak op het gewenste niveau blijven.

Verder pas je zelfreflectie toe en gebruik je slim je talenten. Je stelt alles in het werk het beoogde eindresultaat te behalen. Dit doe je door vasthoudend te zijn, door te vragen en de ander uit te dagen en mee te nemen. Jouw missie is: samen met je collega’s de beste klantbediening verzorgen voor de deelnemers van PFZW, op een manier die efficiënt is én waarbij hoge klanttevredenheid scores worden behaald.

Je hebt de ambitie om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen. De functie heeft dan ook op langere termijn doorgroei mogelijkheden tot specialist. Hierbij vind je een verdieping in je inhoudelijke kennisniveau, en ook in jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een efficiënte en beheerste uitvoering van de dienstverlening met hoge klanttevredenheid.

Een steeds groter deel van onze klantbediening is online ingericht en we werken continu aan verdere ontwikkeling, robotisering of automatisering van onze werkzaamheden. Wij zoeken dan ook collega’s die naast een hart voor klantbediening, sterke affiniteit hebben met IT.

Jouw afdeling

Binnen de unit Pensioenbeheer heeft de deelnemersketen de taak om de pensioenadministratie voor het pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) uit te voeren. Onze teams staan klaar voor de deelnemers van PFZW over alles wat met hun levensgebeurtenissen te maken heeft, zoals pensionering, overlijden, scheiden, arbeidsongeschiktheid of ontslag/een andere baan. Deze levensgebeurtenissen noemen we klantreizen. Als (aankomend) administratief medewerker ga jij aan de slag met de klantreizen Scheiden en Overlijden. In totaal bestaat de deelnemersketen van pensioenadministratie uit circa 70 medewerkers.

Profiel

Je beschikt over:

• De kandidaat heeft HBO denk- en werkniveau;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk);
• Ervaring met administreren van pensioengebeurtenissen;
• Pensioenkennis (SPO of WFT pensioen);
• Een innerlijke drive om continue te verbeteren;
• Leidinggevende kwaliteiten om o.a. verbeteringen zelfstandig door te voeren;
• Toepassing van zelfreflectie en de wil om ook zelf continu te blijven ontwikkelen;
• Kennis van Excel & uiteenlopende toepassingen daarvan;

meer...



Meer vacatures van Catsone