Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Consulent cliëntservicebureau

16 uur, locatie Cunera/De Bongerd Heeswijk-Dinther

Functie informatie

Wij zijn op zoek naar een collega die er plezier in heeft om, samen met een klein team, alle (potentiële) cliënten op vriendelijke wijze en adequaat antwoord te geven op hun vragen en het administratief verwerken van deze vragen.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Het op basis van een indicatie regelen van een passend zorgaanbod volgens vastgestelde procedures en protocollen.
• Het samen met de cliënt vertalen van de cliëntvraag naar producten.
• Het bemiddelen tussen de cliënt, de afdelingen en eventuele andere partijen om het zorgproduct in te zetten.
• Beheren van, en informatie geven over, en begeleiden van cliënten op de wachtlijst (wachtlijstbeheer).
• Het bijhouden van de administratie van wachtlijsten, informeren en begeleiden van de cliënten gedurende de wachttijd.
• Het bepalen de volgorde van wachtendenop basis van de vastgestelde urgentiecriteria.
• Signaleert knelpunten ten aanzien van het productenaanbod van Laverhof.
• Doet voorstellen ter verbetering van procedures, protocollen en werkwijzen.

Onze ideale kandidaat

• Heeft een diploma verpleegkundige op niveau 4 of 5.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Heeft kennis van geriatrische en/of psychogeriatrische zorg.
• Heeft kennis van huidige relevante wet- en regelgeving en indicatiestellingen en de sociale kaart.
• Heeft oog voor menselijke verhoudingen en draagkracht/draaglast van de mantelzorg.
• Stelt zelfredzaamheid en regie bij de cliënt centraal.

Is in staat zelfstandig te werken, is cliëntgericht, een goede netwerker, neemt initiatieven en heeft goede communicatieve vaardigheden.

Extra informatie

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO VVT. Salariëring volgens FWG VVT, schaal 50
• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden , o.a. fiets/mobiel devices plan, sporten met korting
• Voor vragen over de inhoud van deze functie, kan contact worden opgenomen met

Fred van der Heijden, directeur Behandeling en Ondersteuning Thuis, tel.nr. 073-5442720.

• Wij vragen voor al onze nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan, zodat we zeker weten dat jij als nieuwe collega helemaal past in onze organisatie. De kosten die je hiervoor maakt vergoeden wij.

Belangstelling?

Ben jij geïnteresseerd in de mens en de vraag achter de vraag dan ben je bij ons op de juiste plek! We zien graag je motivatie met cv tegemoet per mail

onder vermelding van
vacaturenummer 72-21
. De sluitingsdatum is 5 juli a.s.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 12 juli.
meer...



Meer vacatures van Laverhof