Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Functioneel Beheerder MS Dynamics
Functie omschrijving
Als Functioneel beheerder MS Dynamics ben je mede verantwoordelijk voor het beheer van (DMS) Dealer Management Systemen en Microsoft Dynamics CRM waarmee onze opdrachtgever zijn klanten ondersteunt. Je bent voornamelijk bezig met de complexe vraagstukken en je kunt deze in de regel zelfstandig oplossen. Mocht dit toch niet lukken dan schakel je met de functionele specialisten of de externe partners. Een deel van jouw taken bestaat daarbij uit:- Zorgen voor het zelfstandig oplossen van tweede en derdelijns functionele vraagstukken;
- Uitvoeren van de dagelijkse beheerprocessen rondom Microsoft Dynamics en de Dealer Management Systemen;
- Eindgebruikers en key-users ondersteuning geven zodat software optimaal gebruikt wordt;
- Formuleren van verbeteringen op basis van business vereisten en deze samen met de Product Owner of de functionele specialisten uitwerken in concrete voorstellen;
- Bijdragen aan de realisatie van nieuwe functionaliteiten inclusief het opstellen van testplannen waarbij functionaliteiten worden vertaalt naar testspecificaties;
- Samenwerken met de specialisten of leveranciers indien jouw analyse heeft uitgewezen dat een probleem niet door jou is te verhelpen;
- Bewaken van de voortgang van de gemelde vraagstukken;
- Fungeren als (functionele)vraagbaak voor jouw collega’s van User Support;
- Onderhouden en uitbreiden van het kennismanagementsysteem;
- Kritisch kijken naar de processen en meedenken in verbeteringen.
Functie eisen
Als Functioneel Beheerder MS Dynamics voldoe je aan de volgende vereisten:- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring in de retail, automotive of soortgelijke branches;
- HBO werk/denk niveau;
- Aantoonbare ervaring met MS Dynamics CRM is een vereiste;
- Ervaring met DMS (Dealer Management Systemen) is een pre;
- Je bent een doorpakker, communicatief vaardig en analytisch sterk.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is beursgenoteerd, financieel sterk en realiseert met ruim 1.650 medewerkers ieder jaar ruim 1 miljoen euro omzet. In deze rol word je onderdeel van het IT Service Delivery team,
werk je samen met de Product Owner om de applicatie te verbeteren en de help je de medewerkers met het afhandelen van functioneel gerelateerde vragen.
Arbeidsvoorwaarden
Als Functioneel Beheerder MS Dynamics kun je rekenen op de volgende aanbieding:- Een salaris tussen € 3000 en € 4000 per maand o.b.v. 40 uur;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- De mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen;
- De mogelijkheid om standaard maximaal 2 dagen vanuit huis te werken (op dit moment 4-5 dagen);
Meer vacatures van Source Select