Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Klantcontact - Outbound
Bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
Advisering en Verkoop
Geplaatst op 21-9-2022
Ben jij op zoek naar een dynamische baan met veel klantcontact, waarbij je zelf je rooster kunt bepalen? Lees dan snel verder en solliciteer!
Vacature delen op
Wie ben jij
Jij bent een goede match, want je hebt een positieve instelling en de drive om te leren. Ontstaat er een probleem? Dan ben jij iemand die snel met een oplossing komt. Kwaliteit en klantvriendelijkheid staan bij jou hoog in het vaandel. Je bent iemand met een groot empathisch vermogen en zorgt ervoor dat mensen zich bij jou op hun gemak voelen. Je beschikt over verandervermogen en eigenaarschap zit in je genen. Ook stel jij je (pro)actief op, denk en werk je graag mee aan nieuwe ontwikkelingen en signaleer jij verbeterpunten.Verder:
- Beschik je over MBO werk- en denkniveau;
- Heb je oprechte interesse in onze leden en zorg je voor de beste klantervaring;
- Heb je een commerciële mindset;
- Beheers je de Nederlandse taal op een goed niveau.
Wat ga je doen
Wat ga je doen?
Je bent werkzaam in het Outbound team op het Adviescentrum. Je belt onze leden op om afspraken in te plannen voor onze winkels of om onze leden te adviseren en informeren over onze particuliere verzekeringsproducten. Daarna zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Geen dag is hetzelfde op het adviescentrum en dat maakt het ook zo leuk!Waar en met wie kom je te werken?
Je komt te werken in een proactief team van ongeveer 60 collega’s in Apeldoorn. Het Adviescentrum is doordeweeks geopend vanaf 08.30 uur tot 21.00 uur en zaterdags van 8.30 uur tot 17.00 uur. Jij bepaalt zelf je rooster en we bieden je de mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken.Belangrijk om te weten!
Wanneer je nog niet in het bezit bent van een wft Basis en een wft Schade Particulier, dan mag je vol enthousiasme/met plezier onze leden bellen voor het inplannen van afspraken voor in onze winkels, administratieve afhandeling en het up-to-date houden van de klantgegevens.Ben je al wel in het bezit van je wft Basis en wft Schade Particulier? Dan mag je volledig meedraaien binnen het team en dus onze leden adviseren en informeren over onze particuliere verzekeringsproducten.
Wat wij bieden
Wat bieden wij ?
Je komt terecht in een uitdagende en inspirerende werkomgeving en je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Onze organisatie zet zich ook in voor maatschappelijke doelen en projecten, en ook jij krijgt de kans om hier een bijdrage in te leveren.Verder krijg je:
- Salaris wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties met een maximum van € 3.230,00 per maand;
- De mogelijkheid om (deels) thuis te werken;
- De mogelijkheid om zelf je rooster te bepalen;
- Een keuzemogelijkheid om ADV dagen op te nemen of deze te laten uitkeren als salaris;
- 13e maand;
- 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
- Een werklaptop;
- De mogelijkheid om je wft’s te behalen;
- Een prettige werksfeer en gezellige collega’s;
- Korting op je schadeverzekeringen en financieel advies;
- Ook kun je deelnemen aan allerlei leuke vitaliteitsactiviteiten en kun je gebruik maken van een uitgebreide online leeromgeving.
Wie wij zijn
Eerst een kleine introductie
Onze coöperatie van ruim 200 jaar oud is ooit begonnen door agrariërs die na een calamiteit hun bedrijf wilden kunnen voortzetten. Vanuit deze behoefte van onze leden willen wij als coöperatie zonder winstoogmerk ook vandaag en in de toekomst een relevant zekerheidsmerk zijn voor onze leden. Univé Stad en Land is één van de 8 regionale Univé organisaties en heeft ruim 300 medewerkers. Wij helpen onze leden in het voorkomen en beperken van risico’s en het verzekeren van die risico’s als het echt nodig is. Daarnaast investeren wij in de leefomgeving van onze leden zodat zij een fijn en zorgeloos leven kunnen leiden. Onze kernwaarden zijn samen, dichtbij en doen! Met 12 advieswinkels en een mobiele winkel in het werkgebied Gelderland, Overijssel, Drenthe en Groningen en een hoofdkantoor in Apeldoorn zij wij altijd dicht bij onze leden. Onze leden geven ons een 9 voor klantvriendelijkheid en onze medewerkers vinden ons een Great Place to Work.Voor ons Outbound team op het Adviescentrum in Apeldoorn zijn wij op zoek naar Medewerkers Klantcontact Particulieren (24-38 uur)
Overige informatie
Is dit echt iets voor jou?
Twijfel dan niet en solliciteer direct. Wij gaan graag met je in gesprek! Stuur ons je motivatiebrief en cv via de sollicitatiebutton.meer...
Meer vacatures van Unive