Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Data Analist - Incident & Problem Management
Verstoringen voorspellen en voorkomen dat is wat waar wij naar streven. Als Data Analist - Incident & Problem Management ben je verantwoordelijk voor het incident en problem proces. Op basis van analyse en rapportage draag je bij aan continue verbetering van de dienstverlening die Simac aan haar food retail klanten levert, bijvoorbeeld winkelautomatisering, applicatiebeheer en/of IT infrastructuur.
In samenwerking met collega’s van Service Management en Operations Management maak jij onze dienstverlening stabieler, meer betrouwbaar, efficiënter en heb je een prominente rol in het identificeren, het onder de aandacht brengen en oplossen van risico’s voor zowel Simac als de klant organisatie.
Dit ben jij
In de rol van Data Analist - Incident & Problem Management ben je van nature uitermate communicatief vaardig en werk je graag in multidisciplinaire teams waarbij je precies weet wat er gebeurt. Je weet jezelf gemakkelijk te bewegen en staande te houden in complexe en dynamische (werk)omgevingen. Het resultaat is wat jou drijft en je werkt daar grotendeels zelfstandig naartoe.Verder neem je het volgende mee:
- Je beschikt over een Bachelor diploma in een studie techniek of bedrijfswetenschappen of beschikt over een vergelijkbaar en aantoonbaar denk en werk niveau;
- Je hebt 3 jaar werkervaring bij een IT service provider, bijvoorbeeld in de rol van Data Analist of Operations Manager;
- Kennis van methodes als ITIL, SAFE, Lean IT;
- Je bent analytisch sterk en je hebt ervaring met tools als SQL, PowerBI, Qlik, en Python;
- Je hebt interesse in ontwikkelingen en trends op de gebieden als Big Data, Artificial Intelligence en advanced analytics;
- Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (Engels & Nederlands);
- De volgende karakter eigenschappen en competenties zijn van toepassing op jou: empathisch, energiek, zelfverzekerd, betrokken, flexibel, probleemoplossend, coöperatief, in staat om te beïnvloeden en te overtuigen, toegankelijk en ondernemend.
Dit krijg je ervoor terug
Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met onder andere:
- Bonusopportuniteit;
- Bijdrage in je pensioen;
- Collectieve zorgverzekering;
- Auto, Laptop & Telefoon;
- Mogelijkheden tot studie.
Dit zijn wij
Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1400 mensen werken. Zij zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op een eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?Als Data Analist - Incident & Problem Management ga je aan de slag bij Simac IT NL en meer specifiek het segment Simac Food Retail gevestigd in Veldhoven (De Run 1101). Simac Retail ondersteunt al vele jaren winkelketens met hoogwaardige ICT-diensten, toegesneden op de eisen en wensen van de retailbranche, van hoofdkantoor tot winkel, van logistiek tot e-commerce. Een groot aantal gerenommeerde klanten zijn we van dienst met specifiek op de retail toegesneden ICT-diensten, zoals: Winkel Services (Shop Release Management), RetailNet, Outsourcing, Security, Cloud Computing en Mobility. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten.
meer...
Meer vacatures van Simac