Medewerker Klantcontactcentrum

Solliciteer uiterlijk
maandag 6 mei 2024
Bussum
24 uur
2288 - 3481
MBO

Vacature

Toevoegen
aan favorieten
De RVE GAD onderdeel van Regio Gooi en Vechtstreek is op zoek naar een nieuwe collega

Medewerker Klantcontactcentrum

24 uur per week
Als medewerker KCC ben je zowel telefonisch als online het aanspreekpunt voor onze inwoners. Het Team Communicatie & KCC van de GAD (Grondstoffen- en Afvalstoffendienst Regio Gooi en Vechtstreek) zoekt een nieuwe collega voor het klantcontactcentrum. Ben jij een verantwoordelijke en omgevingsbewuste medewerker die gaat voor kwaliteit? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen voor onze inwoners.
• Je beantwoordt vragen van inwoners ten aanzien van de inzameling van huishoudelijk afval.
• Je geeft inwoners voorlichting en motiveert hen om hun afval optimaal te scheiden.
• Je hebt klantcontact aan de balie, via telefoon, e-mail en/of social-media.
• Je denkt met de inwoner mee en bent oplossingsgericht.
• Je blijft klantvriendelijk, ook tijdens de moeilijkere gesprekken.
• Je ontvangt en verwijst bezoekers op het hoofdkantoor.

Wat neem je mee en wat zijn jouw kwaliteiten?

• Je bent klantvriendelijk.
• Je kunt goed communiceren in zowel woord als schrift.
• Je bent flexibel en zorgvuldig.
• Je bent collegiaal en kan zelfstandig werken.
• Je houdt van aanpakken en van werk dat er toe doet.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je kunt functioneren op MBO werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar op de maandag, vrijdag en bij voorkeur op woensdag.

Wat bieden wij en wat maakt deze baan interessant?

Een gezellig team met gedreven, enthousiaste en betrokken professionals.

• Een salaris tussen € 2.288,- en € 3.481,- bruto per maand voor 36 uur per week (minimum aanloopschaal 5 en maximum salarisschaal 6); inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Dit zijn de salarisbedragen per 1 januari 2024 cao SGO.
• Een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, dat afhankelijk van je functioneren en financiering kan worden verlengd dan wel omgezet naar een vast dienstverband.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris, te besteden aan sportfaciliteiten, fiets, extra vakantie-uren kopen, extra inkomen door uitbetaling van het opgebouwde IKB, extra pensioen sparen, opleidingen, fiscale uitruil reiskosten, contributie vakbond.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor de overheid.
• Mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Ziektekostenvergoeding op jaarbasis € 296,- voor fulltime dienstverband.

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten werknemers werkzaam bij onze organisatie de voorkeur.
Voor interne kandidaten gaat het om een tijdelijke functiewijziging. Voor kandidaten vanuit de partnerorganisaties/gemeenten staan wij open voor een detachering vanuit je huidige werkgever.

Ik wil deze baan!

Schriftelijk reageren kan tot en met 6 mei 2024 uitsluitend via de sollicitatiebutton op de website www.gemeentebanen.nl
Werken bij de Regio vereist een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Voor inwoners, met gemeenten
Meer Medewerker Klantcontactcentrum vacatures