Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Ervaren ICT Servicedesk medewerker
Ervaren ICT Servicedesk medewerker
Over deze vacature
VBVB is op zoek naar een allround ICT’er met kennis en ervaring van systeem- en netwerkbeheer, een oplosser en geen doorverwijzer.
VBVB is dé externe afdeling automatisering voor organisaties in Amsterdam en omstreken. Vanaf de Herengracht in hartje Amsterdam beheren en onderhouden wij ICT-netwerken voor onze klanten, die grotendeels uit de culturele- en non-profit hoek komen. Ons hechte team bestaat uit ongeveer 35 collega’s die de belangrijkste schakel in onze dienstverlening zijn. Omdat ze diepgaande automatiseringskennis hebben, maar ook omdat ze enthousiast en écht klantgericht zijn. Ben jij dat ook en spreken ICT uitdagingen je aan? Dan ben jij misschien onze nieuwe:Ervaren ICT Servicedesk medewerker (m/v)
32-40 uur per week
Ben je een aanpakker, technisch èn klantvriendelijk? Een oplosser en geen doorverwijzer. Dan zal je goed passen in ons Servicedesk Team. Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam los je samen met je collega’s 1e lijn storingen op en beantwoord je vragen van onze klanten. Het kan ook voorkomen dat je naar een klant op locatie gaat. Daarnaast werk je in sommige gevallen mee aan projecten. Wij vinden het belangrijk dat je je ontwikkeling door het volgen van cursussen en trainingen MCSA, Office 365 of netwerk.Wat zijn voor jou de dagelijkse werkzaamheden?
- Het aannemen en afhandelen van Servicedesk calls, incidenten en changes
- Voorbereiden/configureren van werkstations voor onze klanten
- Incidenteel uitvoeren van systeembeheer bij klanten en het assisteren bij projecten
Welke kennis en ervaring breng jij mee?
Je hebt ervaring in het verhelpen van storingen, vindt het een uitdaging om klanten te helpen met de voorkomende IT problemen en je hebt de volgende kennis en ervaring:- Ervaring in het beheren van Microsoft desktop en server omgevingen
- Ervaring in het afhandelen van klantvragen en storingen volgens ITIL
- Enige kennis van IP netwerken, switches en firewalls
- Ervaring met VOIP telefonie is een pré
- Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en schrift
Wij verwachten onderstaande opleiding niveau:
- MBO ICT niveau 4 of vergelijkbaar
- ITIL
- Microsoft certificering, bij voorkeur mbt Microsoft 365 is een pre
Over deze vacature
Opleidingsniveau
MBO
Werkuren per week
32-40 uur
Dienstverband
Fulltime
Wat bieden we jou als je bij ons komt werken?
Salaris
Salaris afgestemd op jouw werkervaringWinstdeling eind van het jaar
Pensioen
Premievrij pensioen opbouwenOpleiding
Opleiding en certificering mogelijkhedenSport
Vergoeding voor maandelijks sportabonnementVervoer
Fiets van de zaakNS-Business kaart met reiskostenvergoeding
Vakantie
24 vakantiedagen bij een fulltime contractMogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen
Omgeving
Kantoor in een sfeervol monumentaal pand op de HerengrachtZeer diverse en leuke klantenkring
Teams gedreven organisatie
Slim en hecht team dat elkaar graag beter wil maken
Informele bedrijfscultuur
Zien we jou snel bij VBVB om kennis te maken?
VBVB Nieuwsbrief
Periodiek tips en updates ontvangen?
ICT goed geregeld voor alle ondernemers in de Randstad. VBVB voorziet jou van de perfectemeer...
Meer vacatures van Vbvb