Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Agent
Direct solliciteren
"Velden met een * zijn verplicht.
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Met het versturen van mijn sollicitatie ga ik akkoord met de
Wat doen wij?
Onze missie is een wereld zonder emissie. Daarom is het versnellen van de energietransitie wat ons drijft. Dit doen wij door van nieuwbouw en bestaande woningen e-homes te maken: onder andere door het installeren van (hybride-) warmtepompen en zonnepanelen.Een e-home is een huis van de toekomst waar je nu al in kunt wonen, zonder dat je er omkijken naar hebt: all-electric verwarmd en/of gekoeld met een goed geregeld en comfortabel binnenklimaat, zoveel mogelijk eigen opgewekte elektriciteit en slimme aansturing van de energie apparatuur. Met onze actuele kennis en expertise weten wij perfect aan te sluiten bij de behoefte van onze klanten, partners en bewoners, waardoor we e-homes toegankelijk maken voor iedereen.
Wat ga jij doen?
Het Customer Service team is de spil in de ervaring van onze klanten. Met elkaar zorgt dit team voor het afhandelen van eerstelijns klantcontacten via, call, email en chat. Ze hebben dagelijks contact met andere afdelingen om klachten en vragen van klanten zo efficiënt en prettig mogelijk af te handelen. Dagelijks beantwoord jij calls, emails of chats en los je vragen en issues op voor onze klanten. Zo bouw jij meteen gedegen kennis op van onze diensten en producten en kan je meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening. Dit doe je uiteraard niet alleen, een gezellig en dynamisch team staat achter je en in een informele en ontspannen sfeer helpt men elkaar.Wat verwachten we van jou?
Jij bent enthousiast en klantgericht, empatisch en oplossingsgerichtJe hebt uitstekende gespreksvaardigheden en werkt graag in teamverband
Je hebt affiniteit met het helpen van klanten
Ervaring in de customer service is een pré
Wat kun je van ons verwachten?
Werken bij econic betekent meebouwen aan een lerende organisatie met een onderscheidende groeicultuur. Een organisatie met betekenis, waar er ruimte is voor welvaart, welzijn en welbevinden. Je gaat onderdeel uitmaken van een groep gedreven en talentvolle mensen, die werken vanuit een fantastisch, karakteristiek kantoor in Amsterdam-Noord om de energietransitie te versnellen. Dagelijks genieten wij daar van goede koffie, fruit en een heerlijk verzorgde lunch. Arbeidsvoorwaarden zijn onder andere, een marktconform salaris, een maatwerk pensioenregeling, 27 vakantiedagen, flexibele werktijden en ruime ontwikkelingsmogelijkheden.meer...
Meer vacatures van Econic