Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Contractbeheerder
Op onze vestiging in Geervliet hebben we een vacature op een hartstikke belangrijke functie, want jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Die hebben een vraag, of wellicht een probleem met hun auto en jij helpt hen, geeft hen advies en zorgt dat zij weer prettig verder kunnen. Concreet neem je meldingen voor reparatie en onderhoud aan en verwerkt deze. Ook neem je schademeldingen aan, stelt de berijder gerust en zorgt ervoor dat de schade weer snel hersteld is. Uiteraard naar volle tevredenheid van de berijder. Tevens houd je de leasecontracten in de gaten: komt het werkelijk gebruik van de auto overeen met wat vooraf ingeschat was? Als auto’s aan het einde van het leasecontract terugkomen, zorg jij er voor dat de contracten financieel afgewikkeld worden en dat de auto’s verkocht worden. Zoals je ziet, zul je je bij ons geen moment vervelen.
Onze wensen:
Om deze veelomvattende en afwisselende job te vervullen, heb je nogal wat in je mars:- Je hebt een MBO en/of HBO opleiding (Administratief, Secretarieel, Commercieel, Hotelschool, Toerisme)
- Je haat dt-fouten en hebt veel taalgevoel
- Daarnaast kun je nog eens goed rekenen ook
- Je bent empathisch en voelt haarfijn aan wat een klant wil of nodig heeft
- Je overtreft de verwachtingen van onze klanten
- Je bent uitermate klantvriendelijk en ook commercieel
- Je hoeft niet per se ervaring te hebben in een soortgelijke functie
- Je neemt initiatief en bent zelfstandig
- Het klinkt raar, maar een achtergrond in de Horeca, Dienstverlening of Detailhandel zijn in je voordeel
- Je bent ambitieus, leergierig en hebt de wil om te winnen.
- Je past ‘Service with a smile’ in de praktijk toe
- Jij bent Goed voor Elkaar
Jouw werkzaamheden:
- Je verzorgt hercalculaties van leasecontracten als dat nodig is.
- Schademeldingen aannemen, invoeren in het systeem, melding maken naar de verzekeraar, schadeherstel organiseren bij de schadeherstelbedrijven
- ROB: meldingen aanmaken en monitoren
- Afhandelen en opvolgen SOS meldingen
- Aan einde van het leasecontract auto’s innemen en contracten afwikkelen
- Auto’s aanmelden bij een autoveilingwebsite, laten opnemen, limieten afstemmen en na verkoop uitfactureren
- Contact met leverancier van brandstof, versturen van tankpassen en communicatie rond tankpassen
- Inzet huurauto’s
- Verzorgen Transportopdrachten
Over jou:
- Man / Vrouw
- 5 dagen per week beschikbaar
- Gastheer / gastvrouw
- Servicegerichte instelling (ex Horeca, Dienstverlening, Detailhandel)
- Groepsgericht (stelt belang van de groep boven zijn eigen belang)
- Empatisch naar klanten, berijders en collega’s
- Kent de balans tussen klantvriendelijkheid en commercialiteit
- Houding en Gedrag is belangrijker dan parate kennis van de processen
- Goede schriftelijke vaardigheden. Beheerst de Nederlandse spelling, maakt geen d/dt fouten
- Kan goed rekenen
Het bedrijf:
ProMobility is een autoleasemaatschappij met vestigingen in Geervliet en Wormerveer. Met een sterk regionale focus bedienen wij klanten in het midden- en kleinbedrijf met wagenparken van 1 auto tot 50 auto’s. Ons wagenpark bestaat uit zo’n 1.100 leaseauto’s en we zijn ambitieus, want onze doelstelling is dat er snel zo’n 2.000 ProMobility auto’s op de weg rijden. Help jij ons mee om die doelstelling te halen?Met een uitmuntende, overstijgende service, oprechte persoonlijke betrokkenheid en transparantie in de geleverde dienstverlening onderscheidt ProMobility zich meer en meer in een concurrerende markt waar alles draait om prijs. Daardoor zullen wij onze positie op de lokale autoleasemarkt de komende jaren verstevigen.
meer...
Meer vacatures van ProMobility