Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Implementatie Consultant (Interim / projectbasis)

Implementatie Consultant (Interim / projectbasis)

Functieomschrijving

Wil jij met al je ervaring op het vlak van implementatie management een bijdrage leveren aan mooi project met maatschappelijke impact? We zijn op zoek naar een professional, die bij onze klanten een omvangrijke verandering gaat implementeren. Deze opdracht speelt binnen een project, dat tot doel heeft om een verandering in de systematiek van woonruimteverdeling door te voeren. De benodigde techniek is reeds in ontwikkeling en het is nu tijd om de voorbereiding van een succesvolle implementatie op te starten. 

De opdracht start op 1 juli 2022 (in overleg) en eindigt op 1 februari 2023, met een inzet van 32 uur per week.
Wij nodigen niet alleen interim kandidaten uit te reageren, maar ook kandidaten die in de markt zijn voor een tijdelijke projectopdracht (in dienst als werknemer bij WoningNet). 

Dit ben jij toch?

Je maakt deel uit van het Customer Success team; jij en je collega’s zorgen binnen WoningNet voor het managen van klantrelaties en het begeleiden en implementeren van projecten. Vanuit dit team neem je deel aan een project dat WoningNet uitvoert voor de regio Amsterdam. Als Implementatie Consultant ben je verantwoordelijk voor de implementatie van het project. Je hebt dan ook veel ervaring met implementatietrajecten en het professioneel begeleiden van gebruikers

. 
Binnen dit project werk je nauw samen met de Product Owner, je focus ligt vooral op de tevredenheid van de klant.

Wat ga je doen? 

Het is jouw uitdaging om de verandering in het woonruimte verdeelsysteem perfect te implementeren. Dit begint bij een duidelijke afstemming met de klant over de verwachtingen ten aanzien van de implementatie. Samen met de klant en de interne (project)organisatie stel je een gedegen implementatieplan op. Uiteraard organiseer en coördineer je de activiteiten die voortkomen uit het implementatieplan.

Hieronder o.a.:

• Opstellen implementatie draaiboek, gevolgd door periodieke bespreking & updaten;
• Betrekken, informeren en motiveren van alle – bij de implementatie – betrokken partijen;
• Benoemen en bewaken van risico’s rondom de implementatie;
• Bewaken oplevering vanuit de ontwikkelteams;
• Afstemmen testwerkzaamheden met klant en testcoördinator WoningNet;
• Vaststellen opleidingsbehoefte en doelgroepen;
• Afstemming samenhang activiteiten vanuit de communicatie afdelingen WoningNet en klant;
• Organiseren en verzorgen van (klant)training;
• Betrekken en geïnformeerd houden van de stakeholders (verschillende gradaties);
• Organiseren besluitvorming / governance rondom implementatie (vrijgave, etc);
• Begeleiding en bewaking van de technische implementatie;
• Organiseren (technische) hypercare rondom implementatieperiode;
• Bewaken van klanttevredenheid na de implementatie;
• Bewaken dat de beoogde doelen voor de klant ook daadwerkelijk gerealiseerd zijn.

Functievereisten

Kun jij deze uitdaging aan? Dit zou helpen: 

• WO/HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met omvangrijke implementatie trajecten;
• Kennis en ervaring met (eerdere) klantprojecten en implementatie van Agile/Scrum projecten;
• Uitstekende vaardigheden en feeling met het managen van klantverwachtingen en relaties;
• Ervaring met het organiseren en geven van trainingen, workshops of presentaties aan klanten;
• Kennis en ervaring van Woonruimtebemiddeling en/of woningcorporatie markt is een pre;
• Analytisch en oplossingsgericht: overzicht en rust kunnen behouden bij complexe vraagstukken;
• Positieve attitude: plezier uitstralen.

Over WoningNet

Wat is er zo bijzonder aan deze opdracht bij WoningNet? Bovenal heb je bij WoningNet niet zomaar een opdracht; jouw werk heeft écht impact. De schaarste op de markt van sociale huurwoningen is dagelijks in het nieuws. Jij maakt in deze rol deel uit van een organisatie, die iedere dag de wereld van woningzoekenden verbetert. En deze missie verbindt alle WoningNet collega's; hoe verschillend we als individuen ook zijn. Als Implementatie Consultant heb je veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Binnen deze afwisselende rol kun je grotendeels zelf je dagindeling bepalen. Ook waar je werkt kun je grotendeels zelf bepalen, WoningNet werkt hybride, thuis en op kantoor.

WoningNet reikt je alle ingrediënten aan om er een fantastische opdracht van te maken!
Wij ontvangen graag je CV, motivatie. Heb je vragen? Donata Leeflang (HR/Recruitment WoningNet) vindt het leuk om van je te horen op 06-51524079.
meer...



Meer vacatures van WoningNet