Medewerker klantcontact Pensioenen

Detachering via DPA (
Wat betekent dit?
)
30+ dagen geleden
Banking & Insurance

Nog 6 dagen

om te reageren
Zoek jij een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving? Heb je daarnaast interesse in pensioen en wil je complexe materie en klantcontact met elkaar combineren. Dan is de functie Medewerker Klantcontact Pensioenen wellicht iets voor jou!

Wat is detachering?

Bij detachering ben je in loondienst bij DPA, het detacheringsbureau. Je werkt op opdrachtbasis bij een opdrachtgever, onze klant. Je doet via een detacheringsbureau snel veel ervaring op bij toonaangevende organisaties, je krijgt veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, en je hebt de zekerheid van een vast salaris, ook tussen de opdrachten door.

Dit ga je doen
Dit ga je doen

Dit ga je doen

Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.
Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt.

Dagelijks help je klanten met vragen over onder andere hun pensioenopbouw, jaaropgaven of waardeoverdrachten. Erg variërend dus. Je informeert de klant over de mogelijkheden, voert eventuele wijzigingen door of verwijst ze door naar de pensioenadviseur. Het is van belang dat je goed kunt werken met verschillende systemen om informatie op te zoeken. Soms spreek je ook klanten die middenin een echtscheiding zitten en bied je hen een luisterend oor. Empathie, daar draait het hem om. Tenslotte verwerk je jouw klantcontact nauwkeurig in het registratiesysteem. Je signaleert onvolkomenheden en knelpunten en komt met verbeterideeën voor het klantbedieningsproces. Je bent alert op eventuele commerciële signalen die tijdens het klantcontact naar voren komen. Je daagt jezelf continu uit om aan de hand van het toepassen van de juiste vaardigheden het klantcontact zo efficiënt mogelijk af te handelen, in combinatie met een optimale dienstverlening richting onze klanten.

Dit krijg je van ons
Dit krijg je van ons

Dit krijg je van ons

• Salaris vanaf €2750,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Optie tot thuiswerken;

Een reiskostenvergoeding bestaande uit €0,21 per gereden kilometer of de keuze voor een NS-Business Card;

• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen;
• Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen;
• Een talentmanager die je persoonlijk begeleid.

Dit ben jij
Dit ben jij

Dit ben jij

• Je bent empathisch, waardoor je in staat bent de vraag achter de vraag te stellen;
• Je hebt ervaring in klantcontact;
• Je hebt minimaal een HBO diploma;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar

Talent in regie

Om ervoor te zorgen dat jouw talenten bij ons én onze opdrachtgevers gaan shinen, zijn wij van mening dat het gaat om de persoon achter het cv. Wij geloven namelijk in potentie. Om dit goed in kaart te brengen, word je na een telefonische kennismaking uitgenodigd voor een gamebased assessment, Equalture. Zeg gedag tegen kubussen en cijferreeksen en zeg hallo tegen games en fun!

Voor het vervolggesprek worden de resultaten uiteraard samen met jou besproken. Ready to play?
Deel deze vacature
Dit zijn wij
Dit zijn wij

Dit zijn wij

Wil je graag je netwerk uitbreiden? Dan zit je goed bij DPA. Je sluit aan bij maar liefst 350 professionals: een enorme pool aan vakgenoten! Niet alleen werk je samen met veel collega’s, ook ga je aan de slag voor een groot aantal opdrachtgevers. Bij DPA leggen we de nadruk op talent en regie. We luisteren goed naar wat jij wilt en helpen je bij het plannen van je carrière. De onboarding en de persoonlijke begeleiding van je talentmanager dragen hieraan bij. Extra leuk: bij DPA combineren we vakkennis en fun. Denk aan pub-quizzen, uitjes, barbecues en zomerfeesten. Maar ook aan kennisevents, waarop je kennis en ervaring uitwisselt met collega’s. Onze cultuur is transparant en we werken op basis van vertrouwen. Daarin is alle ruimte voor jou: fouten maken mág.

Zo verloopt het sollicitatieproces

Je sollicitatie

Je bent eruit: het is tijd om de regie te pakken over je carrière. Solliciteer makkelijk via het onderstaande formulier.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Dpa