Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

(Junior) Support medewerker IT

Heb jij ervaring / feeling met applicatiebeheer? Wil jij werken in een gezellige kleine afdeling met focus op innovatie en aandacht voor de interne klant? In Veldhoven is de professionele ICT-afdeling van Van den Udenhout gevestigd. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL – servicedesk principe. Voor deze afdeling zoeken we ondersteuning in de vorm van een applicatiebeheerder, een generalist. Je zal werkzaam zijn op onze vestiging in Veldhoven.

Zomaar een werkdag bij

's Ochtends vroeg kom je rond half 9 het gebouw binnenlopen en voordat je de trap naar boven neemt, houdt een medewerker van de afdeling sales je tegen. Zijn computer start niet goed op. Je probeert hem meteen te helpen, maar dit lukt je niet direct. Je loopt naar je kantoor en je registreert het incident, zodat je collega’s op de ICT-afdeling weten dat die medewerker een probleem heeft. Je overlegt met de collega van de helpdesk. Hij pakt dit incident van je over omdat jij andere prioriteiten hebt. Gedurende de ochtend werk je aan een aantal applicatie incidenten en autorisatiewijzigingen. Je lost telefonisch diverse problemen van gebruikers op. Naast de zorg voor de incidenten maak je diverse accounts aan in de diverse bedrijfsapplicaties voor nieuwe medewerkers. Na de wandeling buiten tijdens de lunchpauze heb je een vergadering met een collega van aftersales over een ophanden wijziging in onze meest belangrijke applicatie Autoline. Er dienen een aantal instellingen door ons aangepast te worden. Aangezien jij de primaire key-user bent, coördineer je de werkzaamheden samen met de andere deelgebied key-users in onze organisatie. Als je aan het einde van de middag terug op de vestiging in Veldhoven komt, wordt je aangesproken dat een printer in ons dealermanagement systeem nog niet naar behoren functioneert. Je kijkt samen met de collega naar het probleem. Logt in, in de applicatie en meldt een ticket bij onze leverancier Keyloop. 's Avonds voer je vanuit thuis nog een update van onze aftersales-planbord applicatie uit. Dit kan namelijk niet overdag.

Kortom, een dag interessante uitdagingen waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers.

Profiel

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een MBO opleiding Expert IT systems and devices of gelijkwaardig afgerond.
• Kennis van ITIL, ASL / BISL is een pre
• Je hebt een relevante werkervaring op een helpdesk of gelijkwaardig
• Je woont in de buurt van Eindhoven / Veldhoven.

Wat voor iemand ben jij?

• Je vind het leuk om je in de breedte te ontwikkelen in het ICT vak
• Je bent stressbestendig en krijgt juist energie van een dynamische omgeving
• Je hebt goede telefonische en communicatieve vaardigheden.
• Je bent een teamspeler
• Je werkt gestructureerd

Wij bieden

• Een werkomgeving met continu oog voor innovatie
• Een gezellig team en goede werksfeer
• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
• Ontwikkeling & opleiding via Pon Academy

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is De Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, e-verhuur, schadeherstel (Carlux), fleetsales, finance & insurance, bedrijfswagen inbouw alsmede leasing.

Bourgondische gastvrijheid voor onze klanten en onze medewerkers is een belangrijk onderdeel van ons DNA.
meer...



Meer vacatures van Udenhout