Manager Zakelijke Markt

Functie omschrijving

Het Kadaster

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Omschrijving project waarbinnen de inhuurkracht komt te werken

De manager ZM a.i. valt rechtstreeks onder en legt verantwoording af aan Hoofd Klantinteractie.

Opdrachtomschrijving

De “IST” situatie is reeds in kaart gebracht. Quick Wins voor het team zijn inmiddels opgepakt. De primaire behoefte is

(1)

het maken van een voorstel van de nieuwe situatie (SOLL). De secundaire behoefte

(2)

is het maken van een implementatieplan om naar de nieuwe situatie (SOLL) te komen is een tertiaire behoefte.

1. Het maken van een voorstel van de nieuwe situatie (SOLL)

Aan de hand van de IST situatie wordt een SOLL situatie beschreven, waarin de volgende elementen verwerkt zijn:

• Bepaling van de nieuwe “Why” (zijnsvraag)
• Aanscherping van het “What” (wat doen we wel en wat doen we niet):
• Welke externe werkzaamheden worden door de relatiemanagers uitgevoerd?
• Welke interne werkzaamheden zijn benodigd om de externe werkzaamheden goed uit te voeren?
• Welke werkzaamheden kan de binnendienst overnemen?
• Welke werkzaamheden kunnen binnen andere kanalen worden opgepakt?
• Welke werkzaamheden doen we niet meer?
• Opnieuw bepalen van de “How” (hoe richten we het in):
• Hoe richten we Zakelijke Markt in (op basis van de klant, thema of geografie)?
• Hoe verdelen we de klanten over de (senior) relatiemanagers?
• Waar nodig: het aanpassen van processen en methoden
• Met welke KPI’s gaan we werken?

2. Het maken van een implementatieplan om naar de nieuwe situatie (SOLL) te komen

Om de GAP tussen IST en SOLL te overbruggen wordt een implementatieplan geschreven om naar de SOLL situatie te komen.

Werkzaamheden

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

Het maken van een voorstel van de nieuwe situatie (SOLL). Tenslotte:
(2)
het maken van een implementatieplan om naar de nieuwe situatie (SOLL) te komen is een tertiaire behoefte.
Zowel in het bepalen van de SOLL situatie en de weg daar naartoe, uitgedrukt in een implementatieplan, is het meenemen van en het betrekken van de (senior) relatiemanagers onontbeerlijk.

Functie eisen

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 13 mei 2024 tot en met 30 juni 2024 voor 36 uur per week.
• Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger.
• Ervaring of affiniteit met (vergelijkbaar) onderzoek bij een ZBO-organisatie.
• Ervaring of affiniteit met Klantinteractie/Marketing.
• Taalniveau Nederlands minimaal B2.
• Door de kandidaat zélf geschreven CV en motivatie.
• Ervaring als leidinggevende is een pré.

Competenties

Competenties waar de kandidaat over dient te beschikken:

• Empathisch;
• Resultaatgericht;
• Helicopterview;
• Adviesvaardigheid;
• Overtuigingskracht;
• Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;
• Klantgericht;
• Kwaliteitsgericht;
• Proactief en initiatiefrijk.

Extra info

• Functie: Manager Zakelijke Markt
• Standplaats: Apeldoorn
• Startdatum: 13 mei 2024
• Einddatum: 30 juni 2024
• Optie tot verlenging: Geen
• Uren per week: 36 uur

De verificatiegesprekken zullen plaatsvinden op 29 april 2024 in Apeldoorn of via MS Teams. Deze datum staat vast en hier wordt niet van afgeweken.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Ztalks
Meer Manager Zakelijke Markt vacatures