Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

IT Helpdesk Medewerker

IT Helpdesk Medewerker

We zijn momenteel op zoek naar een ervaren IT 1e lijns Technicus om ons team in Suriname te versterken. De functie vereist werktijden van 8.30 uur tot 17.00 uur CET.

Werken bij Custom Connect biedt de mogelijkheid om te werken in een dynamische en internationale omgeving. Je maakt deel uit van een gedreven team waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en inbreng. Het bruto maandsalaris voor deze functie is afhankelijk van ervaring en opleiding. Herken je jezelf in bovenstaand profiel, stuur ons dan je CV en een motivatiebrief via de link.

verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne klanten.
• Probleemoplossing niveau 1 uitvoeren door middel van diagnostische technieken en relevante vragen.
• Bepaal de meest geschikte oplossing op basis van het probleem en informatie van interne klanten.
• Begeleid interne klanten door het probleemoplossingsproces.
• Escaleer onopgeloste problemen naar het juiste ondersteuningspersoneel.
• Zorg voor nauwkeurige informatie over handheld-apparaten en -services.
• Documenteer gebeurtenissen, problemen en oplossingen in het ticketsysteem.
• Actualiseer de status en informatie van de klant doorlopend.
• Geef feedback en suggesties van klanten door aan het relevante interne team.
• Mogelijke verbeteringen van procedures identificeren en voorstellen.
• Desktopondersteuning bieden voor IoT, AVD en laptops.

Wie zijn wij?

Wij zijn een sterk groeiende internationale organisatie in customer Care activiteiten in Nederland, Zuid Afrika, Suriname en Albanië, waar ruim 1600 medewerkers samenwerken. Voor verschillende klanten bieden wij acquisitie activiteiten, marketingactiviteiten of customer support. De wijze waarop we onze werkzaamheden uitvoeren, is met recht uniek te noemen: de mens staat centraal. We zijn een open en betrokken bedrijf, waar respect en hard werken maar zeker lol hoog in het vaandel staat met een informele sfeer onderling. Vooral samenwerken en samen succes realiseren is wat je bij ons kan vinden.

Ons team

Wij zijn werkzaam op locatie in Den bosch, hier kom jij ook te werken! We hebben twee recruitment specialisten; Natalia (32) en Naomi (24). Sharin (30) is de Recruitment Manager. Ook Max (22) is onderdeel van het recruitment team. Max is verantwoordelijk voor de marketing van Custom Connect.

Dit bieden wij jou

No data was found

Samengevat

Status

Opleidingsniveau

Plaats

Werkuren

Dienstverband

Open

Middelbare school

Paramaribo

x

fulltime

Solliciteer direct voor IT Helpdesk Medewerker

Het invullen van het sollicitatieformulier duurt ongeveer 2 minuten. Alle velden dienen verplicht te worden ingevuld. We laten snel van ons horen.
Binnen 2 werkdagen reactie
Ondersteund door onze recruiter
Sollicitatie versturen binnen 2 minuten
meer...



Meer vacatures van Custom Connect