Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Delivery Engineer

Voiceworks is de partner in ondernemerschap. Sinds de start in 2005 zijn wij uitgegroeid tot een belangrijke speler in de ICT- en telecommarkt voor het MKB. Wij stellen onze partners in staat de toon te zetten in hun markt met behulp van innovatieve technologie die wij (bijna) allemaal zelf ontwikkelen.

Ook zijn wij sinds 2018 onderdeel van de Europese Unified Communications-groep Enreach. Samen zijn wij op missie om ‘meaningful human contact’ mogelijk te maken. Samen, want alle bedrijven binnen de groep dragen bij aan intelligente, geïntegreerde contactoplossingen voor de zakelijke markt. En wij richten ons daarbij op Nederland.

En binnen Voiceworks? Daar zet jij de toon. Daar krijg je ook alle ruimte voor. Zo werken we bijvoorbeeld met Holacracy: een zelfsturend organisatiemodel zonder hiërarchie, mét eigen verantwoordelijkheid. Dit geeft jou de vrijheid zelf aan het roer van je carrière te staan en bij te dragen vanuit jouw kracht.

Ondernemerschap zit in ons DNA. Bij jou ook?
Ter uitbreiding van ons delivery team zijn wij op zoek naar een

Delivery Engineer

Locatie: Almere
Startdatum: Zo spoedig mogelijk

Wat ga je doen?

Het delivery team is onderdeel van de afdeling Customer Operations. Samen met enkele collega’s ben je verantwoordelijk voor het managen van de orders en de delivery cyclus; van getekende opdracht tot en met implementatie of aflevering van een product of dienst. Denk hierbij aan bijvoorbeeld internetlijnen, telefonieoplossingen, SSL certificaten en hardware orders.

Deze orders komen veelal binnen als ticket maar ook via de telefoon of de saleafdeling. Het zijn zeker niet de eenvoudige leveringen waarover je ontfermt want dat gebeurt grotendeels automatisch. De meer ingewikkelde processen lopen via jou. Je hebt contact met onze partners, interne collega’s en leveranciers van bijvoorbeeld glasvezel. Jij zit bovenop het proces, volgt dit, en stuurt bij waar nodig, tot aan een succesvolle afhandeling!

Wie ben jij?

• In deze rol kun je op havo / hbo niveau meedenken met team en klant.
• Je hebt tenminste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in de telecom of IT branche.
• Affiniteit met werkplek gerelateerde domeinen zoals VOIP telefonie, laptops, printing, video / audio, werkplek software en / of applicaties.
• Je zet je communicatieve kracht in voor een goede klantbeleving en weet zo vertrouwen op te bouwen en resultaat te bereiken.
• Je houdt van afwisselende werkzaamheden in een dynamische organisatie.
• Je hebt een open visie op het nieuwe (thuis)werken en je krijgt energie van een dagelijkse online stand-up.
• Naast je kerntaken vind je het leuk om op termijn ook bij andere teams (‘cirkels’) mee te kijken en steeds zwaardere taken op te pakken. Onze werkvorm ‘Holacracy’ biedt deze mogelijkheden!

meer...



Meer vacatures van Voiceworks