Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantenservice medewerker Transavia
12 - 40 uur per week
16-09-2022
€9 - €10 salaris
13 per uur
12 - 40 uur per week
16-09-2022
€9 - €10 salaris
13 per uur
Vacature omschrijving
Help mijn vlucht is geannuleerd, wat moet ik nu doen? Kan ik een refund ontvangen? Kan ik mijn vlucht omboeken naar een andere datum?Zo maar een aantal vragen die jij kunt verwachten. Wanneer klanten problemen of vragen hebben bellen ze jou, jij bent het eerste aanspreekpunt.
Taken en verantwoordelijkheden
Of het hierbij nou om vragen of problemen gaat, jij biedt de klant een luisterend oor en geeft de juiste informatie om de klant verder te helpen en/of gerust te stellen. Je werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van binnenkomende telefonie en het verwerken van de administratie. Op rustigere momenten zal je ook je collega's helpen met inbound of outbound sales gesprekken. Waardoor je jezelf ook weer breder kan ontwikkelen.Wat vragen we van jou?
- Stressbestendig en empathisch vermogen
- Goed om kunnen gaan met weerstand
- Klantenservice ervaring is een pré
- Foutloos Nederlands in woord en geschrift
- Beschikbaar voor minimaal 12 uur in de week
- Goede communicatieve vaardigheden: correcte omgang met de consument
Voordelen
- Goed salaris afhankelijk van je leeftijd en incl. vakantiegeld
- Welkomstbonus van 1 euro bruto per gewerkt uur (tot 100 uur en uitbetaald na 100 uur)
- Bring a friend bonus: maak van je vrienden je collega’s en ontvang tot 450 euro per aangeleverde medewerker.
- Tafelvoetbal of potje FIFA met collega’s
- Flexibele werktijden (ma t/m vrij van 09.00 t/m 21.30 en op zat van 10.00 uur tot 16.00 uur)
Contactinformatie
Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over de functie? Solliciteer dan direct! Vragen? Neem dan contact op met Sharon Sonnema, Corporate Recruiter. Bel of stuur mij een berichtje op tel. 06-29161566. Werkdagen: Ma,di en don.meer...
Meer vacatures van Customer Care Center