CRM marketeer

WIJ ZOEKEN EEN ZELFSTANDIGE CRM MARKETEER DIE ERVOOR ZORGT DAT ONZE BEZOEKERS (TERUGKERENDE) FANS
WORDEN VAN ONS THEATER CRM marketeer
Minimaal 24 uur per week – meer in overleg
Wie zijn wij? Wilminktheater en Muziekcentrum Enschede is de grootste aanbieder van theatervoorstellingen en concerten in Oost-Nederland. Het veelzijdige theater- en muziekaanbod in het Wilminktheater, de toonaangevende concerten in het Muziekcentrum en de sfeervolle voorstellingen en concerten in de Grote Kerk en De Kleine Willem, bepalen ons culturele gezicht. In het hart van de gezellige Enschedese binnenstad kan het publiek genieten van een zeer veelzijdig cultureel aanbod: musicals, cabaret, dans, toneel, jeugdtheater, wereldmuziek, opera, internationale orkesten, kamermuziek, popmuziek enz. Alle genres zijn te zien, dus er is voor ieder wat wils. Kijk op www.wilminktheater.nl. Wilminktheater en Muziekcentrum Enschede is onderdeel van het Muziekkwartier. Dit is de cultuurwijk van Enschede waarbinnen culturele partners samenwerken: ArtEZ Conservatorium, het Orkest van het Oosten, Kaliber Kunstenschool, de Nederlandse Reisopera en Wilminktheater en Muziekcentrum Enschede.

Wie ben jij? Je duikt graag in de cijfers en pluist graag uit waar onze theaterbezoekers behoefte aan hebben (oftewel je verzamelt online bezoekersinformatie en ticket data). Je bent analytisch en tegelijkertijd denk je graag creatief mee in de invulling van speciale nieuwsbrieven en acties die verstuurd worden naar meerdere doelgroepen, zoals klassieke muziek liefhebbers, cabaret tijgers en musical fans.

Je houdt gemakkelijk overzicht op waar je met de mailings en de CRM database naar toe wil en kan de gedachtegang achter een campagnemailing ook goed overbrengen op collega’s. Tevens ben je praktisch ingesteld en vind je het leuk om van het begin tot het einde een mailing te maken, content te verzamelen en te verwerken, de planning in de gaten te houden en de resultaten te analyseren om deze voor een volgende mailing te verbeteren.

Marketing team
Je werkt samen met een team van drie enthousiaste marketeers. Dit betekent dat je het fijn vindt om met hen te sparren en om een faciliterende rol op je te nemen om je teamgenoten en daarmee ook jezelf te laten groeien.

Wat ga je doen?
Recent is het CRM-systeem Pepper geïmplementeerd en krijg jij als CRM marketeer de verantwoordelijkheid om dit systeem optimaal in te zetten voor marketing doeleinden. De basis voor het systeem is al gelegd, je kunt dit verder uitbouwen om in te zetten voor gesegmenteerde en gepersonaliseerde communicatie en mailing campagnes gericht op onze doelgroepen uit de verschillende theater en muziek genres zoals o.a. cabaret, dans, klassieke muziek, musical en entertainment.

Concreet ga je aan de slag met:

• Verzorgen en uitvoeren van nieuwsbrieven en service mails.
• Verzamelen van inzichten op basis van statistieken (cijfers, gedrag en profielen van sitebezoekers) om zodoende input te leveren voor effectieve marketingacties.
• Sturen op verbetering van commerciële resultaten van de online campagnes.
• Bijhouden en beantwoorden van de redactie inbox, voor input rondom de promotie van voorstellingen.
• Creëren van creatieve online campagnes (winacties, prijsvragen etc.) om van eenmalige

bezoekers terugkerende theater fans te maken.

• Optimaliseren van de customer journey van onze online bezoekers, van de ticketaankoop, inschrijving voor de nieuwsbrief en vervolgens verdere retentie activiteiten.
• Uitvoeren van publieksonderzoek om tools / optimalisaties op het gebied van on- en offline marketing te ontwikkelen waardoor we onze bezoekers nog beter tot dienst kunnen zijn.

Unieke kans
Je krijgt de kans om onze CRM en e-mail marketing tactiek zelf te schrijven en uit te voeren. Hierbij krijg je uiteraard hulp van onze (online) marketeer, die samen met je de CRM strategie zal opzetten, maar je zit zelf aan het stuur. Dit betekent dat je het fijn vindt om zelfstandig te werken en ruimte te krijgen voor eigen ideeën.

Keywords
Nog even voor jezelf een check of deze vacature bij je past. Je wordt enthousiast als je deze termen ziet: kunst, theater en muziek, en binnen jouw vakgebied specifiek e-mail marketing, CRM, retentie, e-ticketing, klanttevredenheid, customer journey en content marketing.

Profiel:

• Je hebt minimaal een Hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld richting communicatie, marketing of commerciële economie;
• Je hebt 1,5+ jaar professionele ervaring met data analyse / CRM / e-mail marketing (je hebt

kennis over wat wel / niet werkt op het gebied van e-mail marketing);

• Je bent analytisch en tegelijkertijd kun je ticketing / verkoopcijfers vertalen in concrete

actie’s;

• Je denkt vanuit de doelgroep en bent in staat om relevante ideeën op te doen en te vertalen

naar de customer journey;

• Kennis van databasemarketing en werken met persona’s is een pré;
• Je hebt een idee / visie over hoe je doelgroepen op de lange termijn aan de organisatie wil gaan verbinden met als vertrekpunt online marketing;
• Je hebt affiniteit met podiumkunsten;
• Je beheerst de Nederlandse taal foutloos in woord en geschrift;
• Je bent creatief, nieuwsgierig, ondernemend en verkoop gedreven;
• Je bezit over uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden;
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wij bieden
Deze functie start idealiter per direct en anders vanaf juni. Het betreft in eerste instantie een contract voor de duur van 1 jaar voor minimaal 24 uur per week. Het salaris is conform de cao Nederlandse Podia.

De afdeling Marketing & Communicatie zit in hartje Enschede in het Wilminktheater aan de Wenninkgaarde 40-42. Tijdens publieksevenementen kunnen werkzaamheden ook buiten kantooruren, ’s avonds en in het weekend plaatsvinden.

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Wilminktheater
Meer CRM marketeer vacatures

Telesales Medewerker

De UitdagingIn deze functie versterk je het Team Telesales. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van de gestelde omzetdoelstellingen voor nieuwe klanten. Deze realiseer je door de van de Online Marketeer afkomstige
17 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Online marketeer Fulltime

Onze online marketeer gaat ons verlaten om kangoeroes te knuffelen in Australië. Daarom zijn we op zoek naar een online marketeer om ons team te komen versterken!Wat doe jij als online marketeer?Als online marketeer bij
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken