Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Business Analyst Inbound Stroomlijner van inbound processen
Hoe maak jij onze klanten blij?
Elke dag verlaten tienduizenden pakketjes onze warehouses. Op weg naar hun eindbestemming, een blije klant. Al die artikelen zijn eerst geleverd door partners/leveranciers en op voorraad genomen in onze warehouses. Een complex proces, want de inbound stroom is allesbehalve homogeen en wordt gevoed door een fors aantal vervoerders die op verschillende manieren en momenten aanleveren. Daar komt bij dat onze inkooporganisatie soms afspraken maakt die commercieel interessant (zoals grote orders waarbij een bulkkorting wordt bedongen), maar logistiek suboptimaal zijn. De vraag is dan ook hoe we de inbound stroom – gegeven die complexiteit – slimmer kunnen inrichten.
Wat je doet als Business Analist Inbound?
Als Business Analist ben je enerzijds de gedreven analist die onder de inbound motorkap duikt, dreigende bottlenecks of inkopbare kansen signaleert en doorvertaalt naar robuuste en schaalbare inbound processen. Anderzijds pak je de projectmanagement handschoen op en breng je projecten, samen met teamleden en stakeholders, tot een goed einde. De scope is breed. Het aantal kansen fors. De hoeveelheid stakeholders die je aanhaakt en alignet nog forser.
Concrete projectvoorbeelden? Hoe rationaliseer je, samen met inkopers van alle bol.com winkels, het inkoopbeleid, zodat het logistieke perspectief wordt meegewogen? Een belangrijk aandachtspunt, want als er bijvoorbeeld extreem grote orders worden geplaatst die ‘en masse’ binnenkomen, kan dat commercieel aantrekkelijk zijn, maar tot een logistiek infarct leiden. Ook zoom je in op de vraag hoe we leveringen effectief over de dag en tussen warehouses kunnen verspreiden. Hoe komen we tot werkbare slots op individueel leveranciersniveau, zodat er geen files bij warehouses ontstaan en bestellingen snel en efficiënt worden verwerkt? En hoe pakken we de regie over de goederenstroom van ~47.000, grotendeels autonome externe verkopers? En tenslotte: hoe zorg je ervoor dat de binnenkomende pakketten van alle verschillende partners zo snel mogelijk foutloos verwerkt worden, en welke nieuwste technieken en machines in de markt kunnen we hiervoor inzetten? Hoewel je regelmatig met IT developers schakelt, zijn conceptueel vermogen en het talent om stakeholders (zoals de logistieke operatie in de warehouses) te overtuigen en te committeren, de grootste succesfactoren.
Je analyseert de omvangrijke en complexe inbound processen
Je vertaalt inzichten naar verbeteringen en innovaties
Je werkt user stories uit die de meerwaarde van verbeteringen/innovaties bewijzen
Je gaat de boer op met je plannen en haakt alle relevante stakeholders aan
Je trekt de daaruit voortvloeiende projecten, inclusief het managen van IT aspecten
Je borgt de operationele verankering van nieuwe werkwijzen en processen
3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is
Laat zien waarom nietLaat zien waarom wel
Je gouden manchetknopen maken het onmogelijk je eigen mouwen op te stropen
Je bent goed in details, maar hebt moeite met conceptueel denkwerk
Je stuurt jouw ideeën en plannen bij het kleinste beetje tegenwind return to sender
+
Je achtergrond matcht
Je hebt een HBO of WO achtergrond en 5+ jaar relevante (BA) werkervaring
+
Je bent van zowel de analytische, als de operationele markt thuis
Jij voelt je zowel op je gemak in analytische tooling als wanneer je met twee voeten in de operationele modder staat
+
Je krijgt mensen mee.
Niet omdat ze dat moeten, maar omdat ze dat willen.
Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.
Hier kom je terechtAls Business Analist Inbound werk je binnen onze snelgroeiende logistieke organisatie. Dat is verre van een ondergeschoven kindje, want bol.com beschouwt de kwaliteit van de logistieke services als aanjager van de klanttevredenheid. Je werkt binnen het productteam (12 fte) samen met collega business analisten en product owners. Een sterk data-gedreven team dus. Toch is dit geen rol voor een Business Analist die graag adviezen vanuit een ivoren toren laat dwarrelen. Al was het maar omdat je continu moet schakelen met (en draagvlak voor je plannen moet aanwakkeren bij) stakeholders als inkoopprofessionals, IT en transporteurs. De cultuur is open, pionierend en Agile. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kom je ver. Samen met je collega’s nog veel verder.
De voordelen van een blauw hart
De cultuur en het kantoor
Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!Aan en uit
Bij bol.com snappen we als geen ander dat je eerst voor jezelf moet zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol.com. In die volgorde. Daarom krijgt iedereen bij bol.com 29 vakantiedagen.De extra's
Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, een telefoon en eventueel een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.meer...
Meer vacatures van Bol.com