Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Customer Service Representative

• Flexibel werken is de norm bij Vos Logistics
• Wij zorgen ervoor dat jij alles uit je loopbaan kunt halen
• Samen bouwen we aan innovatieve en duurzame oplossingen

Toggle social sharing buttons
Famke Schuurmans
Corporate recruiter

Help ons groeien terwijl jij jezelf ontwikkelt

Werken bij een ambitieus bedrijf in een dynamische branche
Als customer service representative ​ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant.

Jouw werk maakt het verschil

Je beheert je eigen klantenaccount (B2B) en bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van hun orders. Je ziet erop toe dat opdrachten worden uitgevoerd binnen de gemaakte afspraken. Ook neem je de bijbehorende administratieve afhandeling voor je rekening. 

Je beantwoordt vragen per mail of telefoon, voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. En als zich dan toch plotselinge problemen​ voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord. Een tevreden klant is wat telt. Whatever it takes!​​ Jij bent het visitekaartje van Vos Logistics.

Je regelt het voor de klant

Als customer service representative​ bouw je een band op met de klant. Je denkt mee in het vinden van logistieke oplossingen voor zijn vraagstukken. Omdat je denkt namens de klant, anticipeer je proactief waar mogelijk. De klant weet dat hij kan vertrouwen op een goede logistieke afhandeling. Want dankzij jouw service, ondersteuning en hands-on mentaliteit loopt alles op rolletjes.

Intern aanspreekpunt

Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Jou krijgen ze niet zo snel gek; je blijft lachen. Je hebt namelijk niet alleen intensief contact met uiteenlopende klanten, maar ook met je interne collega’s die te maken hebben met de uitvoering van het transport. Je overlegt waar nodig zodat de order volgens afspraak wordt uitgevoerd.

Als customer representative​ ben je ook aanspreekpunt voor de chauffeurs. Als zij zich aan de balie melden, stuur je hen naar de juiste plek om te laden en lossen.​ In deze rol weet je zeker: je hebt een veelzijdige job met veel verschillende contacten. Die afwisseling maakt dat geen dag hetzelfde is.

Ben jij een multitasker pur sang die probleemloos meerdere ballen in de lucht kan houden, dan is dit jouw job. Kom maar op!

Wij hebben de baan! Heb jij de skills?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO+ opleiding; 
• Je hebt bij voorkeur al wat werkervaring opgedaan in een soortgelijke job;
• Je bent stressbestendig, klantgericht en communicatief ijzersterk;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent sterk met software zoals 

Microsoft Office, waaronder Excel;
Je bent
40 uur per week beschikbaar.

Wat we jou bieden

• Een goed salaris;
• Interessante extra's waaronder flexibiliteit, een uitstekende pensioenregeling, een fietsplan, kortingen op verzekeringen, vers fruit op je werkplek en een netto bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s;
• Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer;
• Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
• Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke 

 organiseert.

Hier kom je te werken

“Alle afdelingen passen als puzzelstukjes in elkaar. Samen werken we aan hetzelfde doel: onze dienstverlening nóg beter maken. Iedere dag opnieuw.”

Meer over deze locatie
Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark, verzorgt Vos Distri Logistics Oss een breed scala aan transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten uit de Benelux. We zijn gespecialiseerd in het vervoer van stukgoed, zeecontainers en bouwmaterialen voor zowel de industrie als voor de retail. Daarnaast bezorgen we consumentenartikelen aan huis. Wil je meer weten? Check dan 

meer...



Meer vacatures van Vos Logistics