Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Facilitair servicedeskmedewerker Tijdelijk

• MBO Utrecht uit Utrecht zoekt een Facilitair servicedeskmedewerker per

FTE:
Salarisschaal: Tijdelijk
Voor de dienst Facilitair & Huisvesting van MBO Utrecht zijn we op zoek naar een 
Facilitair servicedeskmedewerker
(0,4 – 0,6 fte). Een uitdagende functie waar je samen met je collega’s van de Servicedesk verantwoordelijk bent voor afhandeling van vragen en verzoeken via de balie op de Onderwijsboulevard, telefonisch of via Serviceplein (Topdesk).

Bij MBO Utrecht werken we met z’n allen aan hetzelfde doel: zo goed mogelijk onderwijs voor én met onze studenten. We willen werken vanuit de bedoeling, we zijn ambitieus en we streven ernaar hoogwaardige dienstverlening te bieden, slim te organiseren en deskundig te zijn. Daarin stellen we het ‘Persoonlijk leren’ van onze studenten en medewerkers centraal.

Dienst Facilitair en Huisvesting

De servicedeskmedewerker maakt deel uit van de dienst Facilitair & Huisvesting. Deze dienst is een facilitaire en servicegerichte dienst die ondersteunend is aan het onderwijs op 4 locaties met als missie het bieden van een gastvrije, gezonde, duurzame en veilige omgeving, waarin studenten, medewerkers en bezoekers zich thuis voelen. De dienst is gehuisvest op onze nieuwe Onderwijsboulevard aan de Australiëlaan te Utrecht, maar we werken ook op en voor alle andere locaties.

Functie

Als Facilitair Servicedesk medewerker heb je binnen MBO Utrecht een belangrijke rol. Jij bent hét visitekaartje van onze facilitaire afdeling voor onze gasten, studenten, medewerkers en leveranciers. Je staat klaar om met een glimlach te helpen, of het nu gaat om het verwerken van klantenverzoeken, aanvragen en reserveringen, het oplossen van klachten of het verstrekken van informatie. Je bewaakt de voorraden en zorgt dat de werkinstructies up-to-date blijven. Je bent een meester in het snel en efficiënt afhandelen van verzoeken, terwijl je altijd de hoogste normen van gastvrijheid handhaaft. Dit alles doe je in een hectische, uitdagende, gastvrije en informele werkomgeving.

In deze functie werk je nauw samen met conciërges en schoonmaak. Samen met je twee andere collega’s servicedeskmedewerkers zorg je voor een optimale (eerstelijns) dienstverlening gedurende reguliere schooltijden. Je wordt ondersteund voor informatievoorziening door de coördinatoren/adviseurs met als aandachtsgebied Facilitair, Huisvesting, ARBO/Veiligheid en Operationele aansturing. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd Facilitair & Huisvesting.

Werkzaamheden:

• Je staat medewerkers, studenten en anderen telefonisch of aan de balie te woord;
• Je inventariseert meldingen, handelt deze zelf af of stuurt deze door naar een van je collega’s van F&H of de ICT-servicedesk;
• Je bewaakt de voorraden en inventariseert de verzoeken voor kantoor- en facilitaire artikelen, zet bestellingen uit bij de leveranciers, monitort de leveringen en geeft de gevraagde producten uit aan onze medewerkers;
• Je maakt heldere teksten om medewerkers en studenten te informeren over de dienstverlening van F&H via Startpunt, Serviceplein of via mail;
• Je verzorgt de interne en externe post- en pakketvoorziening.

Wat zoeken we:

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een studie Facility Management of vergelijkbaar;
• Je bent een ster in luisteren / lezen, samenvatten en doorvragen (mondeling en schriftelijk);
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;
• Je hebt een enthousiaste, proactieve en oplossingsgerichte houding;
• Je bent flexibel, stressbestendig, doortastend en staat stevig in je schoenen;
• Uitstekende kennis van het MS Office pakket;
• Kennis van FMIS systeem Topdesk of vergelijkbaar is een pré;
• Je bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar, bij voorkeur op maandag en woensdag;
• En last but not least, je werkt graag samen en bent een gezellige collega!

MBO Utrecht biedt:

• Een enthousiast team Facilitair & Huisvesting waarin we trots zijn op wat we elke dag samen voor elkaar krijgen;
• Een organisatie die volop in beweging is, met ambitieuze en lerende collega’s waarbij fouten maken mag;
• Een salaris in schaal 5 CAO MBO met een minimum van € 2.279,- bruto per maand en een maximum van € 3.171,- bruto per maand bij een volledige betrekking afhankelijk van ervaring, aantoonbare kennis en capaciteiten. In eerste instantie een aanstelling voor 1 jaar met uitzicht op vast;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand, deelname aan sportregeling en fietsregeling, bijdrage in de ziektekostenverzekering en opleidingsmogelijkheden;
• Aantrekkelijke vakantieregeling met mogelijkheden om de schoolvakanties (grotendeels) vrij te nemen.

Solliciteren

Krijg jij hier energie van en spreken de functie en organisatie je aan? Dan willen we je graag leren kennen en nodigen je uit te solliciteren. 
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Onderwijsboulevard