Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Business Product Analyst
Opleidingsniveau:
HBO Bachelor; HBO Master; HBO Master/ WO-pre-master; WO MasterSolliciteer t/m:
20-02-2023In het kort
KLM haar Data & Technology afdeling heeft de ambitie om ’s Werelds meest data & technologie-gedreven luchtvaartmaatschappij te worden.We veranderen daarom onze manier van werken door, waar mogelijk, onze processen te automatiseren. Daarnaast moderniseren wij onze technologie stack en architectuur. Met de juiste positionering van enthousiaste en kundige collega’s in onze Data & Technologie organisatie denken we de sleutel te hebben tot het bereiken van deze ambitie.
Als Business Product Analyst (BPA) ben jij het centrale punt in dit proces en vertaal je de gebruikers behoeften naar innovatieve oplossingen en goed werkende IT producten.
Wat ga je doen?
Een Business Product Analyst (BPA) ondersteunt het Productteam in het bereiken van het maximale waarde potentieel van het product door ervoor te zorgen dat het product wordt gebouwd volgens de juiste eisen, door het stimuleren van de gebruikersadoptie en het realiseren van veranderingen in de bedrijfsprocessen. De BPA is verantwoordelijk voor het analyseren van het effect van producten en om dit meetbaar te maken.Een BPA bewerkstelligt verandering van bedrijfsprocessen door te bedenken hoe het toekomstige bedrijfsproces eruit zou moeten zien nadat het product is geïmplementeerd en door dit procesontwerp voortdurend bij te stellen in nauwe samenwerking met (belangrijke) gebruikers. In dit proces worden gebruikerseisen zichtbaar gemaakt en krijgt de BPA inzicht in het relatieve belang van deze eisen voor de gebruikers, zodat zij de tool effectief kunnen toepassen. De BPA gebruikt deze informatie om de Product Owner (PO) te ondersteunen bij het bepalen van het relatieve belang van bepaalde functies vanuit het oogpunt van de gebruiker.
Wanneer een tool al is ingevoerd, brengt de BPA punten van ontevredenheid bij de gebruikers aan het licht en worden deze verholpen. Dit kan plaatsvinden door de onderliggende gebruikerseisen te vertalen naar nieuw te ontwikkelen productfuncties, of door samen met de gebruikers hun problemen op andere manieren op te lossen. De BPA helpt de gebruikers ook om het product waar mogelijk aan hun behoeften aan te passen. Afhankelijk van de Service Level Agreements (SLA) kan de Business Product Analyst worden gevraagd deel te nemen aan consignatiediensten, bijvoorbeeld in het geval een 24/7 ondersteuning is overeengekomen. Omdat BPA's zo nauw samenwerken met gebruikers, zijn ze op de hoogte van hun behoeften en punten van ontevredenheid, waardoor ze in een uitstekende positie verkeren om de organisatie te inspireren met mogelijkheden voor nieuwe producten.
Waar land je?
Je komt terecht in Data & Technology Business Platform Ground. Platform Ground is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte omdraai van een vliegtuig. In Platform Ground ondersteunen wij o.a. onze collega’s op het platform, in de bagage kelder en de vertrekhal door het verbeteren van bestaande IT-producten of het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren.Jouw profiel
Jij bent een enthousiast persoon die mensen weet te motiveren en te overtuigen. Je beschikt over sterke interpersoonlijke sensitiviteit en analyseert in no-time waar het probleem ligt. Je wordt enthousiast van het doorvoeren van gebruikerswensen in systemen en ziet er ten alle tijden op toe dat de gebruikers tevreden zijn.Verder heb je:
- Minimaal een HBO-diploma
- Enthousiaste en proactieve professional met interesse voor de luchtvaart
- Sterk in het identificeren van problemen en inefficiënties binnen processen en het doen van verbetervoorstellen
- Ervaring met het inzichtelijk maken en analyseren van product impact en KPIs aan de hand van diverse data sets en bronnen
- Ervaring met het verzamelen van requirements en deze vertalen naar Jira tickets (o.a. features, user stories, bugs)
- Ervaring met stakeholder management en het verbeteren van gebruikersadoptie (o.a. door issues te identificeren en te tackelen waar nodig)
- Gedegen kennis van datamanagement principes en toepassing hiervan.
- Sterke communicatieve skills in het Nederlands en Engels
- Gemotiveerd om zich te ontwikkelen op gebied van IT, te groeien binnen de BPA-rol en binnen de luchtvaart
We hebben meerdere posities open. Voor één positie zoeken we specifiek iemand die een sterke affiniteit heeft met technische aspecten zoals configuratie, business rule aanpassingen, ervaring met SQL/relational databases, Basic API/Webservice knowledge, Basics of postman, basic software architectural skills.
De volgende competenties zijn op jou van toepassing:
1. Probleemanalyse
2. Innovatie
3. Interpersoonlijke sensitiviteit
4. Werken in teamverband
Wat bieden wij?
Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
Een brutosalaris tussen
€
3.200
en €
5.300
bruto per maand
;
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
Een eindejaarsuitkering van 8,33%
25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
Korting op je ziektekostenverzekering;
Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en stuur ons je cv voor de ‘final boarding call’ op 20-02-2023
meer...
Meer vacatures van Klm