Inbound medewerker SociaalPlus
Receptioniste/telefoniste
6 maanden na proefperiode
25-32 uur
Als professioneel KCC (Klant Contact Center) nemen we de telefoon op voor tientallen gemeentes, bedrijven en (zorg) instellingen. Deze klanten vertrouwen op SociaalPlus als hun visitekaartje, en rekenen op een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun inkomend telefoonverkeer.
De functie:
Samen met je collega’s beantwoord je de telefoontjes die voor onze klanten binnenkomen. Als eerste aanspreekpunt zorg je ervoor dat de beller het liefst meteen geholpen wordt. Als dat niet lukt verbind je door, of maak je een terugbelverzoek Ook werk je in diverse zaaksystemen van onze klanten om daar bijvoorbeeld afspraken in te plannen.
Jouw profiel:
- Je hebt (minimaal) MBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je beheerst het basisniveau van de Engelse taal
- Je bent servicegericht naar de bellers van onze klanten, en ook naar onze klanten zelf
- Je bent in staat volgens protocollen te werken, en flexibel genoeg om je eigen weg daarin te vinden
- Je bent gemotiveerd!
- Je bent een teamplayer
- Je beschikt over goede typevaardigheid
Je krijgt volop de mogelijkheid jouw talenten, kennis en ervaring in te zetten en te ontwikkelen. Je arbeidsvoorwaarden en salaris zijn conform de CAO Facilitaire Contactcenters (dat wil zeggen een salaris van aanvang 1750,00 /40 uur)
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van SociaalPlus
Meer Inbound medewerker SociaalPlus vacatures