Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Projectmedewerker-WFM Planning / WEM Cloud WFM

Projectmedewerker-WFM Planning / WEM Cloud WFM

Functieomschrijving

Voor de Rabobank zijn wij op zoek naar Projectmedewerkers WFM Planning - WEM Cloud WFM.
Maak jij de overstap naar de Cloud voor de afdeling Workforcemanagement (WFM) van de Rabobank?
In de zomer van 2024 maakt de Klantenservice van de Rabobank de overstap naar een nieuwe planningstool voor zijn 5000 medewerkers. Wil jij helpen bij de migratie van de medewerkers, hun roosters en hun verlof?

Daarnaast zijn er nieuwe werkzaamheden die tijdelijk gedaan moeten worden tot de oplevering van meer functionaliteiten in de tool.
Binnen 2 operationele teams van WFM help je de bestaande 20 collega’s om wekelijks de roosters passend op te leveren terwijl we migreren naar een nieuwe omgeving. Waarbij de Adviseurs in de klantenservice hier zo min mogelijk hinder van ondervangen en de klant kan blijven genieten een optimale bereikbaarheid in deze periode.

Naast de nieuwe en project werkzaamheden maak je ook kennis en help je waar nodig ook bij het reguliere planningsproces.

Taken

• Koppelen van medewerker en hun contractgegevens
• Overzetten van verlof
• Verwerken van nieuwe verlofaanvragen
• Optimaliseren van roosters over de verschillende kanalen
• Bijhouden van mutaties in roosters en workteams

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

• Digitaal vaardig
• Je leert snel en bent flexibel
• Niet bang voor deadlines

Functie wensen

• Ervaring met planning of klantcontact wenselijk

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Bright Professionals