Service Adviseur

Voor een leuk bedrijf in Diemen hebben we een vacature openstaan voor de functie Service Adviseur. In deze rol help je de consument bewuste keuzes maken met betrekking tot de aanschaf van een cv-ketel of warmtepomp. Ben jij klantgericht en lijkt je dit tof om te doen? Solliciteer dan op deze functie!

Aan de slag als Service Adviseur in Diemen

Als Service Adviseur kom jij in contact met warme klanten die interesse hebben in het laten installeren van een warmtepomp of cv-ketel in huis. Jij helpt ze servicegericht op weg met het komen tot een besluit. Het gaat niet om harde verkoop, maar eerder een adviserende dienstverlening. Per week installeert het bedrijf zo’n 700 cv-ketels of warmtepompen. De eerste 6 maanden ligt de focus wat minder op leads bellen, maar meer op planning en service/contact. Je komt in een team terecht van ongeveer 8 tot 10 mensen. Per team heb je altijd een teamlead en een service coördinator. Je hebt dus altijd een direct aanspreekpunt.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het bestellen van benodigdheden, het afstemmen van installatiedata met bewoners, het inplannen van installateurs en het onderhouden van contacten. Spoedleveringen coördineer je zorgvuldig met installateurs, zodat deze direct bij de leverancier van cv-ketels en warmtepompen opgehaald kunnen worden. Ook zorg je ervoor dat reparaties efficiënt worden uitgevoerd. Naast deze planningstaken ben je verantwoordelijk voor inkomende telefoontjes en e-mails met vragen over cv-ketels en warmtepompen en je verwerkt reparatieverzoeken. Je controleert zorgvuldig of deze binnen het servicecontract vallen, met altijd een focus op uitmuntende serviceverlening. Verder onderhoud je proactief contact met potentiële klanten om hun wensen te bespreken, mogelijke oplossingen te overwegen en gedetailleerde informatie te verstrekken. Tenslotte ben je verantwoordelijk voor het selecteren van geschikte producten op basis van foto's en voor het opstellen en opvolgen van offertes.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris tussen de €2.700 en €3.600 per maand bij een fulltime dienstverband, op basis van ervaring;
• Mogelijkheid tot een leaseauto of elektrische leasefiets;
• Je kan flexibel je eigen werktijden uitkiezen en er wordt meegedacht met jouw privésituatie;
• Veel mogelijkheden tot trainingen voor o.a. productkennis, verkoop en gesprekstechnieken om jezelf meer te ontwikkelen;
• Mooie doorgroeimogelijkheden richting Teamlead of Servicecoördinator;
• Een hecht team van rond de tien mensen om je heen waar je altijd op kan rekenen;
• De werkweek wordt graag afgesloten met een gezellige borrel;
• Een fijn kantoor op loopafstand van de metro naar Amsterdam en parkeermogelijkheden rondom het gebouw.

Wat we zoeken?

• 32 tot 40 uur beschikbaarheid, waarvan 1 keer in de 6 weken in een weekend;
• Een servicegerichte instelling, een retail- of horecamentaliteit is een pré;
• Een werklustig en ambitieus karakter waarin samen winnen het belangrijkst is.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf, waar duurzaamheid centraal staat. Ze zijn gespecialiseerd in het verkopen en verhuren van warmtepompen en cv-ketels aan particulieren. Kenmerkend aan de strategie is het aangaan van lange termijnrelaties met klanten (service-abonnementen) i.p.v. korte, éénmalige verkopen. Mede door dit unieke concept en de continue focus op klanttevredenheid, is het bedrijf op dit moment een van de snelst groeiende spelers in de markt. Je komt terecht in een startup-achtige omgeving, waarin je mee kan bouwen aan de groei van het bedrijf. Op de werkvloer hangt een gezellige sfeer, er zijn leuke vrijdagmiddagborrels en gave bedrijfsfeesten! Heerlijk voor je werkgeluk!

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Sparkling People
Meer Service Adviseur vacatures