Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Business Travel Expert
Business Travel Expert
Als top 5 zakenreispartner wereldwijd, werken wij met de meest efficiënte systemen die op dit moment op de markt zijn.Geregeld willen wij ons team versterken met een ervaren Business Travel Expert die de ambitie heeft volledig betrokken te worden binnen de Full Service processen die wij onze klanten bieden.
Wat ga je bij ons doen?
- Als Business Travel Expert behandel je alle aanvragen: van vliegtickets tot treintickets, van hotels tot autohuur en van visa-aanvragen tot klachtenregistratie;
- Met jouw commerciële instelling weet je de klant te adviseren. Je gaat voor het maximale voor klant en de organisatie;
- Je bent betrokken bij de klant, zijn reispatroon en houdt contact over de tevredenheid van de klant;
- Je bent op de hoogte van interne en externe ontwikkelingen en zet deze ontwikkelingen graag om in verbeteringen binnen het huidige proces;
- Je draagt bij aan de verbetering in werkprocessen en het implementeren hiervan;
- Je bent gemotiveerd en vindt het leuk om je collega’s te motiveren om als team doelstellingen te behalen.
- Je bent bereid door de week de nooddienst buiten kantooruren mee te draaien, op basis van rotatie en tegen een vergoeding.
Hoe je dit aanpakt:
- Je bent zelfstandig en flexibel, werkt gestructureerd en je houdt van aanpakken;
- Je bent kritisch op je eigen werk en je werkt secuur;
- Je werkt resultaatgericht en probleemoplossend;
- Je bent klantgericht en servicegericht;
- Als gemotiveerde collega werk je graag in teamverband en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant en je bent stressbestendig;
- Je zet altijd net even dat stapje meer om de klant te enthousiasmeren.
Hoe begin je je dag?
Je werkt online thuis of vanuit ons kantoor in Amsterdam. Om 9:00 uur beginnen we met een korte koffie/ thee pauze via Teams of fysiek. Daarna check je de queue en de mailbox en pak je openstaande aanvragen op.Herken jij jezelf in het volgende profiel?
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau en ervaring als Business Travel Expert
- Je hebt ruime CRS-kennis, bij voorkeur Amadeus;
- Kennis van een administratiesysteem, bij voorkeur AGM;
- Directe of indirecte kennis met één van de Onlinesystemen, bij voorkeur Cytric of Concur.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Wij bieden jou:
- Uitstekende mogelijkheden om online vanuit huis te werken;
- Een moderne werkplek, thuis en op kantoor, met een prettige werksfeer;
- Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en pensioenvoorzieningen;
- Financiële bijdrage aan je sportschool- of yoga-abonnement;
- Naast hard werken ook graag veel plezier.
Ben je enthousiast, jong van geest en vind je Uniglobe Attent Business Travel een gaaf bedrijf om voor te werken?
Mail dan je CV t.a.v. Harold Weistra via onderstaand sollicitatieformulier.
meer...
Meer vacatures van Aviabanen