Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Customer Service Medewerker

2 maanden geleden geplaatst

Bedrijfsgegevens

Denk jij oplossingsgericht en weet jij elke klant fan te maken van Only for Men? Solliciteer dan snel!
Klantenservice

Wil jij ervoor zorgen dat mannen gemakkelijk in één keer klaar zijn voor een belangrijke meeting, netwerkborrel of dé grote dag? Wanneer jij niets liever doet dan klanten verder helpen met hun vragen of opmerkingen over onze collectie of hun bestelling, dan zijn wij op zoek naar jou.

Wij willen graag per direct ons team uitbreiden met een enthousiaste collega!

Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zowel via de telefoon als de live chat, social media en e-mail. Je brengt de behoefte van de klant in beeld en probeert zelfs de moeilijkste vraagstukken zo goed mogelijk op te lossen. Met jouw inlevingsvermogen, oplossingsgerichte instelling en klantvriendelijke houding stel je mensen op hun gemak en weet jij van iedere klant een Only for Men fan te maken!

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het administratief verwerken van de retourzendingen (webshop)
• Productinformatie online toevoegen
• Het informeren en adviseren van klanten over alle onderwerpen met betrekking tot de producten en activiteiten van Only for Men;
• Het correct beoordelen en klantvriendelijk behandelen van klantvragen via e-mail, telefoon, live chat en social media;
• Contact onderhouden met de Only for Men winkels en overige afdelingen voor de juiste afhandeling van klantvragen;
• Het signaleren en voorkomen van problemen en meedenken in oplossingen;
• Outbound bellen;
• Het monitoren van – en reageren op – online klantbeoordelingen;

Je bent:

• Minimaal MBO+ geschoold;
• Sterk in communicatie. Je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes, zowel in woord als geschrift.
• Een teamspeler met een proactieve houding;
• Klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
• Gestructureerd en hebt sterke organisatorische vaardigheden;
• 24 uur tot 38 uur per week inzetbaar (waarvan één avond of dagdeel in het weekend).

Werken bij Only for Men? Je kan het aan!

• Een enthousiast team binnen een gezellig familiebedrijf;
• Veel vrijheid en mogelijkheden voor eigen inbreng. Jouw mening is belangrijk voor ons succes;
• Een salaris afgestemd op jouw skills en ervaring;
• Volledige reiskostenvergoeding
• Korting op de collectie;
• Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon, zodat je ook vanuit huis kan werken
• Lijkt het je leuk om met ons mee te sporten? Kom gezellig iedere maandag of dinsdag met ons sporten!
• We organiseren de leukste en gezelligste uitjes! Kom je ook?

Wie zijn wij?

Only for Men is dé mannenmodewinkel voor de ‘Mannen van Nederland’. In 2002 is het allemaal begonnen; Piet Feenstra opent zijn eerste winkel in Reusel. Inmiddels is Only for Men een groeiend familiebedrijf met tientallen unieke winkels en een webshop, ieder met een gevarieerd assortiment in fashion, lifestyleartikelen en meer.

We investeren volop in onze mensen en willen onze medewerkers dan ook helpen om het beste uit zichzelf te halen. Daarvoor bieden we vele trainingen op niveau aan. Persoonlijk, gemak en spraakmakend staat zowel centraal in de winkels als op kantoor. Denk aan persoonlijke aandacht voor onze klant, een drankje op zijn tijd of een racesimulator in de winkel. Het gaat ons er niet om de grootste mannenmodeketen van Nederland te zijn, maar wel de meest spraakmakende!

meer...



Meer vacatures van Only for Men