Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Helpdesk Medewerker

Voor een snelgroeiend Retailbedrijf in Utrecht zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker B2b. Ben jij communicatief vaardig, servicegericht en leergierig? Solliciteer dan op deze vacature en ontwikkel je als een onmisbare pion binnen dit bedrijf!

Aan de slag als Klantenservice Medewerker B2b in Utrecht

Als Klantenservice Medewerker B2b in Utrecht zorg jij ervoor dat, met jouw ondersteuning, alle commerciële en operationele processen op de werkvloer tip-top in orde zijn.

Door het uitmuntend behandelen van de vragen van de ondernemers help jij de opdrachtgever verder met het draaien als een geoliede machine. Niet alle vragen zul je gelijk kunnen beantwoorden, en dat is totaal niet erg. Bij complexere vragen komt jouw analytisch vermogen van pas. Deze functie betreft b2b contact, waarbij je te maken zal hebben met vragen van ondernemers en hun werknemers.

Het bedrijf is op zoek naar een zeer leergierig persoon die bereid is in korte tijd de interne processen eigen te maken. Van nature krijg jij energie van het helpen van mensen! Het is voor jou dan ook geen enkel probleem om contactpersonen op een vriendelijke wijze te woord te staan. Naast dat je enorm geduldig bent, heb je een groot inlevingsvermogen en raak je niet in paniek als het druk is.

Korte opsomming van jouw taken

• Je beantwoordt vragen van ondernemers en hun werknemers;
• Doet onderzoek/analyse bij complexere vraagstukken;
• Je signaleert verbeteringen waar een vestiging mee aan de slag mag gaan;
• Je bewaakt de voortgang van openstaande vragen;

Wij zoeken jou wanneer jij…

• 36 uur per week beschikbaar bent;
• HBO werk of denkniveau hebt;
• Ervaring hebt bij een Retail- of Service baan (vereist);
• Je hoofd koel houdt tijdens momenten van hectiek;
• Zelfstandig goed kan werken en het niet erg vindt om de mouwen op te stropen;
• Alles wil uitvogelen en het leuk vindt om dingen eigen te maken.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Een salaris tussen €15,- en €17,- per uur;
• Vijf weken vakantie per kalenderjaar + 8% vakantiegeld;
• Het bedrijf groeit hard waardoor er veel doorgroeimogelijkheden zijn;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw;
• Kantoor ligt op een toplocatie in Utrecht op 10 minuten afstand van het bruisende stadscentrum;
• Goed eten uit de eigen restaurantkeuken en vers fruit.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is actief in de Retail branche en ze zetten zich sterk in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Ten eerste zetten zij zich in voor mens en milieu. Ten tweede stimuleren zij iedereen in dienst om het uiterste uit zichzelf te halen. Dat doen zij door alle medewerkers de absolute vrijheid te geven om hun eigen verantwoordelijkheden in te vullen op de manier hoe dat het liefste willen doen. Er hangt een familiaire sfeer waardoor het voelt als thuiskomen. Het bedrijf heeft ambitie om marktleider binnen hun branche te worden, en zoeken mensen die net zo ambitieus zijn.

meer...



Meer vacatures van Sparkling People