Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Helpdeskmedewerker

Als Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van onze onderzoek software. Je zorgt ervoor dat vragen van onze gebruikers snel worden opgelost. Voor vragen die jij niet direct kunt oplossen of behandelen, schakel jij veelvuldig met directe collega’s van de IT-supportafdeling. Je volgt het verloop hiervan op de voet en houdt de gebruiker op de hoogte van de status. Zo houden wij onze gebruikers tevreden.

Wie jij bent

Je bent handig in het gebruik van computers en software. Jouw familie en vrienden vragen jou dan ook altijd om hulp als het gaat om het oplossen van computer of software problemen. Je weet namelijk de oplossing in eenvoudige taal uit te leggen en hebt geduld. Ook ben je klantgericht en vind je het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en je bent bedreven in de Nederlandse taal. Engels is een pre.

Het team

In het Crowdtech-team van MWM2 werken 25 medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer, de ontwikkeling en de verkoop van het Crowdtech Research Platform. Het research platform wordt continu doorontwikkeld en kent ook steeds meer gebruikers buiten Nederland. Het helpdeskteam bestaat uit twee medewerkers en staat in direct contact staan met de IT-supportafdeling.

Wie wij zijn

Organisaties die luisteren naar hun klanten presteren beter. De technologie van Crowdtech maakt het mogelijk om dit op eenvoudige wijze te doen. Hoe? Met behulp van verschillende onderzoekstechnieken stelt Crowdtech bedrijven in staat om in eigen beheer online kwantitatief en kwalitatief onderzoek uit te voeren.

Wat bieden wij jou?

• Een baan bij een groeiende, innovatieve en internationale speler binnen de onderzoek technologie
• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
• Een variabele bonus
• Een informele, gezellige en goede werksfeer: gezamenlijke lunch, gezellige teamuitjes en borrels

Enthousiast?
Kom het ons vertellen en solliciteer via e-mail naar werkenbij@crowdtech.nl t.a.v. Trudy van Kampen.
meer...



Meer vacatures van Crowdtech