Wijkconsulent

Vervanging wegens ziekte (binnen formatie)
Standplaats
Zwolle
Functieschaal
G
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
28-08-2023
Eind opdracht
31-12-2023
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Wij willen dat onze huurders zich thuis voelen. Daar werken we iedere dag aan. Daarin staat duurzaamheid aan de basis van alles wat we doen. Wij verhuren en onderhouden zo'n 15.000 sociale huurwoningen in de gemeenten Zwolle, Kampen en Oldebroek.

Projectomschrijving

Als wijkconsulent bevorder je een comfortabele woonomgeving. Je bent aanspreekpunt voor bewoners. Hierbij verstrek je informatie, geef je adviezen en voer je gesprekken over onder andere overlast, servicekosten, huurzaken en producten en diensten van deltaWonen. Het behandelen van overlastzaken behoort ook tot je takenpakket, inclusief het bijhouden van dossiers.

Je hebt een belangrijke signalerende taak. Bijvoorbeeld bij persoonlijke problematiek van bewoners. Je weet deze zaken op een goede manier door te verwijzen naar de juiste persoon of instantie. Ook controlerende werkzaamheden zijn onderdeel van je takenpakket. Bijvoorbeeld de kwaliteit van het (groen) onderhoud en schoonmaakwerkzaamheden.

Je hebt voor je werk veelvuldig contact met andere afdelingen van deltaWonen. Dagelijks heb je, naast bewoners, contact met netwerkpartners. Bij deze contacten spelen servicegerichtheid, tact, conflictbeheersing en overtuigingskracht een grote rol.

Functie eisen

Functie eisen

Kennis

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Kennis van de volkshuisvesting en leefbaarheid.
• Kennis en ervaring met relevante automatiseringsprogramma’s.
• Kennis van de (klant)processen binnen de organisatie.
• Kennis van de sociale kaart in het werkgebied.
• Relevante kennis van huurrecht.

Vaardigheden

• Klangerichtheid
• Besluitvaardig
• Flexibel
• Initiatiefrijk
• Overtuigingskracht

Tarief

Vacature informatie

Datum publicatie

07-08-2023 12:00

Datum sluiting opdracht

17-08-2023 11:00

Datum sluiting vragen

15-08-2023 15:00

Datum beantwoording vragen

25-08-2023

Datum gesprekken periode

21-08-2023 tot 23-08-2023

Datum terugkoppeling

17-08-2023

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Zie functie-eisen en competenties

Werkdagen

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Vergoeding buiten de CAO

eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding woon-werk

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

Hybride werk

Slechts heel gering. Betreft een functie wijkbeheer.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Flexwerkportaal