Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Servicemedewerker

Servicemedewerker (startersfunctie)
Dordrecht
32 - 40
Hbo
Service
Ben jij hbo afgestudeerd en op zoek naar een startersfunctie met doorgroeimogelijkheden? Komt belangst niet in jouw woordenboek voor, maar staat hier wel klant-, service- én oplossingsgericht in? En weet jij bovendien precies hoe je kunt zorgen voor een glimlach, in ieder gesprek? Dan zoeken we jou! 

Verzeker jezelf van een leuke baan

Jij, ja jij daar! Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. En dat is een belangrijke taak. Onze klanten bellen jou namelijk met gerichte en persoonlijke vragen. De ene keer met een vraag over een pakket, de andere keer over een ingediende declaratie. Het is belangrijk om goed te luisteren. Maar dat hoeven we jou niet te vertellen, jij achterhaalt altijd de vraag achter de vraag. Dit doe je niet door een script voor te lezen, maar door echt het gesprek met de klant aan te gaan. Doordat jij net dat stapje verder zet, help jij de klant en zorg je ook direct voor een glimlach. Win-win 😊!

Zo doe jij dat als Servicemedewerker

• Jij bent net een kameleon, je past je communicatie aan op verschillende situaties.
• Waar de vragen zijn, daar ben jij: via telefoon, e-mail, social media of chat.
• Als je iets niet weet, dan weet je wél wie je hiervoor aan zijn of haar jasje moet trekken. 
• Het up-to-date houden van klantdossiers is voor jou als pietje precies een eitje.
• Klanttevredenheid en reviews zijn voor jou piece of cake.

Wft diploma’s 

What the? Geen paniek! Om als servicemedewerker advies te mogen geven, moet je eerst de Wft diploma’s behalen. Je start met Wft Zorg, daarna Wft Schade en je sluit af met Wft Basis. Zo heb je binnen drie maanden alle kennis in huis om onze klanten te adviseren. En dat Wft-papiertje, staat ook nog eens mooi op je CV.

Doorgroeien

Het Serviceteam staat intern ook bekend als onze kweekvijver. En die naam is niet zomaar ontstaan! In deze hbo startersfunctie zijn er namelijk tal van doorgroeimogelijkheden. Wie weet groei jij door tot senior klantadviseur, schadebehandelaar of ga je aan de slag bij Hypotheken. En dat doorgroeien, dat heb je bij ons zelf in de hand. Waar wacht je nog op?

Reageer voor

10-05-2021

Heb jij…

• Een hbo-diploma op zak.
• Vroeger goed opgelet tijdens de Nederlandse les.
• Een goed luisterend oor.
• Doorzettingsvermogen en sta je stevig in je schoenen.
• Het liever te druk dan te rustig. 
• Altijd een oplossing klaar.

Dan ben je verzekerd van

• Een mooi en passend salaris.
• Een team van 34 enthousiaste collega’s.
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen (obv 40 uur).
• Korting op alle verzekeringen (inclusief hypotheekadvies).
• Een pensioenregeling én reiskostenvergoeding.
• Een vitaliteitsvergoeding.

Een aantal van jouw nieuwe collega's

Nathalie
Senior specialist klantvragen
Jorinde
Specialist klantvragen
Teddy
Senior specialist klantvragen
Julika
Specialist klantvragen
Nashaira
Specialist klantvragen
Brigitte
Specialist klantvragen
Rens
Specialist klantvragen
Desiree
Specialist klantvragen

Zorgen voor een glimlach? Zij weet hoe!

De verzekeringswereld is niet voor iedereen even duidelijk. Of het nu gaat om het aantal schadevrije jaren of om wat er vergoed wordt bij een bevalling, wij staan voor iedereen klaar. We proberen alles zo goed en simpel mogelijk uit te leggen aan klanten.

Desiree, Specialist Klantvragen

Solliciteren in 4 stappen

1. Online solliciteren
Leuk dat je interesse hebt in de functie en ons bedrijf! Stuur snel je cv, motivatie en eventueel werk waar je trots op bent.
2. Kennismaking
Yes! We nemen graag contact op om elkaar beter te leren kennen. Wat wil je van ons weten? Natuurlijk willen we jou ook een aantal vragen stellen. 
3. Tweede ronde
Graag duiken we verder met jou de inhoud in. In een gesprek (met eventueel een case) bespreken we de laatste puntjes die nog open staan. 
4. Gefeliciteerd
Je hebt de baan! Samen bespreken we je contract, arbeidsvoorwaarden en programma voor de eerste dag. Welkom bij Promovendum!

Solliciteer snel

Enthousiast?

Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar mij, Femke. Wie weet ontvang je een uitnodiging voor een kop koffie (of thee) en een goed gesprek! Heb je vragen over de functie? Ik beantwoord ze graag!

meer...



Meer vacatures van Promovendum